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红色商务风汽车销售实用技巧培训PPT

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  • 红色商务风汽车销售实用技巧培训PPT-PPT模板在这输入您的公司名字汽车销售实用技巧培训LOGO,目录CONTENTS客户接待技巧谈判技巧车型介绍技巧成交技巧01020304延迟符,01客户接待技巧,案例分析1.“你好，我是东风标致4S店的销售顾问：周曦，你可以叫我小周，请问您怎么称呼？”2.“你好，我是东风4S店的销售顾问：周曦，因为我皮肤比较黑，所以大家都叫我黑妹，请问您怎么称呼？”你认为哪个会让人记住？,当客户第一次来展厅看车，请引导客户到我们展厅最为舒适的地方。很多客户对于汽车不了解，所以第一个问题自然很简单的指着一台，问你：“这车多少钱？”销售话术原理：“先生，你的眼光真不错，这是我们标致销量最好的车型301，价格从79800元到119800元都有，这是这款车的资料，你可以坐下来喝杯茶，慢慢了解！”,感性客户客户：“你们这个车优惠多少钱，有什么可以送的？”销售话术：“先生，请问，你这次的购车预算是多少，是否包括上牌和保险！”客户：“10W左右都可以，只是买车！”销售话术：“那你喜欢什么颜色的车子呢？黑色可以吗？”客户：“黑色和银色都可以。”销售话术：“你想要手动挡还是自动挡的车？客户：“手动挡/自动挡。”,Tip:理性客户知道自己的需求，你只要按照他的思路确定需求理性客户客户：“你这里黑色1.6手动挡舒适型的伊兰特以优惠多少？”销售话术：“X先生，你大概想什么时候想拿一款黑色1.6手动挡舒适型的伊兰特？”客户：“就下个星期吧/今天谈的好就可以买.”销售话术：“X先生，今天可以订车吗？/请你稍等下，我先进去看下库存……我们现在有一台，听说老板的朋友也想要一台这样的车，但是我们会优先考虑您的！”客户：“那你说价格可以优惠多少，送什么东西给我！”销售话术：“你放心，我肯定能帮你争取到一个优惠的价格！”,02谈判技巧,Tip：标准设定法的目的就是降低客户的期望值，为销售顾问后面的谈判做好铺垫！一对夫妇来展厅看车之前在网上已经了解过车型，到展厅之后对销售顾问说：“我希望这台车可以优惠5000元。”每个客户都希望自己能买到物美价廉的产品，因此客户与销售顾问洽谈中会有一个自己的期望值---价格当然是越低越好。但是客户知道你产品的最低价格吗？你跟客户说是亏本卖给他的，客户会相信吗？销售话术：“X先生，看来你对汽车市场的了解比较清楚，目前这台车的全国统一报价是129800，娄底目前的优惠政策是3000.和你的要求有一点距离！”,张总想给自己的太太买台车，考虑了福瑞迪，电话咨询过几家4S店，一家说优惠2000，并赠送汽车精品。其他一家说优惠3000。赠送简单汽车精品。周末决定去展厅看看车。经过销售顾问的讲解，决定今天把车子订下来。并且询问说：“你们公司的悦动优惠多少呢？”如果你是这个销售顾问，你会如何回答？销售话术：“张总，我们目前的销售政策有3种：第一种：优惠2000，赠送汽车精品……！第二种：优惠3000，赠送汽车精品……！第三种：优惠4000，没有汽车精品赠送！”,客户要求优惠6000元才愿意购买（客户的理想价位），而销售顾问心里的成交价位是优惠5000元。销售话术1：“X先生，不如我先帮你把上牌和保险的费用算一下，让你有一个全面的了解！”销售话术2：“X先生，没有哪台汽车是不需要做装饰的，就像你买了房子一定要做装修一样。一般的客户需要做……，你也可以根据自己的喜好和用车习惯来购买汽车装饰！”销售话术3：“X先生，您买车是一部分成本，以后您的维修和保养也是一部分开支，我现在告诉您4S店一些维修和保养的费用，让您有进一步的了解！”,原理：有价格的东西一定有价值，但是有价值的东西却不见得有价格！销售话术1：“我们是娄底地区唯一的家4S店，与二级网点不同，我们是从厂家直接拿车的，保证您的新车是没人开过的，其他的地方车子是怎么来的，您可以去咨询一下！”销售话术2：“X先生，不知道您对汽车保养是否熟悉？您车子买了以后每3个月要做一次保养，我们4S店的售后服务是厂家直接管理，设备是厂家的设备，配件是厂家的纯正配件，所以您完全可以放心有人给你的车子更换配件的问题！外面的维修站设备和配件怎样，您可以去调查下？”销售话术3：“您的车子买了以后，车子是有2年保修的，假设需要保修的话，我们4S店有售后强力支持的，二级网点能做到吗？即使您在长沙4S店买车，为了保修跑到长沙去，这个费用也是一笔不小的开支！”,03车型介绍技巧,原理：运用FAB特征利益介绍法（Feature—配备，Advantage—优势，Benifit—好处）帮助客户了解车辆的构造和性能,从而提示客户这辆车可以为他(她)带来的利益,使客户认可车辆。(此环节为汽车销售的关键环节)F(配置)这辆车配有倒车雷达A(作用)在倒车时可提示有无障碍物B(利益)可以避免人车物的意外伤害,1.注意展厅中车辆颜色和型号的搭配，重点车型应放置在展厅中的醒目位置。2.展车要全面清洁，无手纹，无水痕，做到整车无灰尘。3.调整好展车的倒车镜和后视镜处于合适位置，仪表盘的时间调整为标准的北京时间。4.可适当为客户准备一些古典，流行歌曲或戏曲，可以让客户欣赏音响的效果。,1号位是车的45度角；2号位是驾驶座的位置；3号位是后排座；4号位是车的后部；5号位是车的正侧面；6号位是引擎盖打开里边的部分，即发动机室。,舒适实用性动力与操控超值性造型与美观安全能力,04客户成交技巧,购买车型弄清来意客户类型购买角色购买重点了解潜在客户的动机,问题或忧虑解决问题的愿望需求,通过提问来获取信息,通过聆听来获取信息听而不闻假装听思路游离有选择性地听专注地听积极倾听听的五个层次,在首次与客户沟通后，必须可以回答如下的20个问题,五个技巧找到理由和动机？需要讲究一些技巧。第一，要认真地听。第二，重复客户提出来的问题。第三，认同和回应。第四，提出证据。第五，从容地解答，不谈价格谈价值。,谢谢您的欣赏LOGO
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模板介绍：

  • 这是一套以红色为背景色，具有实用动态风格的PPT模板，共28张；

  • PPT演示模板封面，以汽车作为背景。中间填写LOGO标题文字。模板界面设计实用。

  • PPT模板内容页，由26张红色宽屏幻灯片图表制作。PPT带有动态特效。

  • 本模板适合用于制作有关培训的PPT，如：培训课程PPT、企业培训PPT。.PPTX格式

  • 转载请注明出处！本文地址：https://www.docer.com/preview/3369574

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  • 页数：28页
  • 时间：2018-10-08
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