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医疗卫生行业健康护理PPT模板

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  • 医疗卫生行业健康护理PPT模板-PPT模板如何更好的与患者有效沟通,一三二五四护患沟通的概念护患沟通的语言技巧护患沟通的时机把握与特殊患者的沟通五主动、六一句、十个点,一、护患沟通的概念,一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要依靠他的人际关系和沟通能力。美国著名成功学大师戴尔.卡耐基,护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的意见、观点、情感和信息的交流与传递。护患沟通的定义,护患沟通的目的疾病知识宣教12康复知识宣教3手术前、术后宣教456心里问题沟通特殊检查的配合宣教护理方面疑惑或不满问题的沟通,沟通中要借“势”、造“场”1234有效的“沟通”,二、护患沟通的时机把握,三、护患沟通的语言技巧,医护人员有“三大法宝”:语言、药物、手术刀。其中语言是最重要的法宝,医护人员一句鼓励的话,可以使病人转忧为喜,精神倍增,病情立见起色。希腊著名医生希波克拉底,健康宣教时一句“说几遍了怎们还没记住?”容易使病人产生无力感。换成“我说的你要记住的哦,下午我再来考考你”,可能就容易接受。基础护理时如有的老患者胡子长也不愿意刮,我们平时可能会说“胡子怎么这么长,太难看了,今天刮一下”,如果换成“胡子有点长了,刮干净就更帅了”。催缴款时如“你没钱了,马上去交钱,不然要停药了”换成“您已经欠费了,需要去交点钱,不然可能会影响到你的用药和治疗,希望您配合”。刺激性伤害性语言避免,患者提出不合理需求时如患者频繁要求更换床单元,我们可能会说“你家不会每天更换床单、被套吧?”可以换成“我们床单、被套原则是一周更换一次,平时随脏随换的,希望您能配合”。督促遵守规章制度时限制探陪人员数和探视时间时,不要说“快走吧,时间到了”换成“病人需要好好休息,请回去吧,等他恢复好点,你们再来看他”。刺激性伤害性语言避免,遇到下面情况换种说法不防,遇到下面情况换种说法不防,四、与特殊患者的沟通,与老年患者的沟通与愤怒患者的沟通与哭泣患者的沟通与要求过高患者的沟通与危重患者的沟通,要有正确对待老年患者的态度讲究沟通艺术,高度关心,使用敬语与谦词体贴老人,启发、疏导、诚恳、慎言要常怀孝顺、敬爱之心与老年患者的沟通,要证实病人是否在生气或愤怒要接受他的愤怒,让其发泄帮助病人分析发怒的原因有效地处理病人的意见和重视他的需要与愤怒患者的沟通,让患者哭泣而不要阻止他,最好能与他在僻静的地方待一会可以轻轻地安抚他,片刻后给一块冷毛巾和一杯温饮料在哭泣停止后,用倾听的技巧鼓励病人说出流泪的原因与哭泣患者的沟通力所能及帮助病人解决存在的问题,尽可能保持安静的环境应尽量简短,不要超过10~15分钟,避免一些不必要的交谈对无意识的患者,可持续用同一句话,反复地与他说与危重患者的沟通触摸,可以是一种有效的沟通途径,足够的重视或同情这类患者多与其沟通,允许患者抱怨可用沉默或倾听的方式使其感受到护士的关心和重视与要求过高患者的沟通对其不合理要求要进行一定限制,六、护理沟通中“五主动、六一句、十个一点”,主动关心、帮助、体贴病人主动耐心安慰病人主动热情接诊病人主动巡视病房主动相送出院病人五主动,入院时多介绍一句操作时多说明一句晨间护理时多问候一句手术前多解释一句手术后多安慰一句出院时多关照一句六一句,微笑多一点仪表美一点语言甜一点观察细一点操作稳一点十个一点爱心多一点照顾全一点要求严一点效益高一点服务诚一点,小结沟通是成就护理事业的顺风船,沟通从心开始,用心灵守护我们的病人,用心灵呵护我们的事业。,谢谢聆听———内二科赵子怡
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模板介绍:
  • 这是一套绿白色简约动态PPT模板,共30页;

  • 幻灯片模板封面,标题文字“如何更好的与患者有效沟通”。界面设计简约。

  • PPT模板内容页,由28页绿白色宽屏幻灯片图表制作。幻灯片带有动态特效。

  • 本模板适合用于制作有关医疗行业的PPT,如:医学PPT模板、医疗PPT模板。.PPTX格式

  • 转载请注明出处!本文地址:https://www.docer.com/preview/3109064

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  • 页数:30页
  • 时间:2018-08-06
  • 编号:3109064
  • 类型:VIP模板
  • 格式:wpp
  • 提示:数字产品不支持退货
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