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彩色干部工作能力提升培训工作效率提升执行力培训PPT-PPT模板这里可以输入公司/团队名称工作效率和管理能力提升课程｜管理概论｜领导力提升｜执行力提升｜沟通技巧｜工作效率提升｜08-06行政部,目录CONTENTS管理的基本知识提升执行力级沟通技巧提升工作效率,管理的基本知识管理的五大职能管理者需要具备的技能管理的五大任务有效管理的标准为人处世的7个原则有效的管理工具,.管理的五大职能预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行。指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。,.管理的五大任务制定目标组织实施正确决策有效监控培育人才设计和维护使组织成员愿意为实现组织目标而贡献力量的环境,.管理者需要具备的技能作为管理者，需要具备以下三个技能：运用专业工具与专业技术的能力；掌握专业知识的能力；分析解决专业问题的能力取得他人支持的能力；激励他人努力工作的努力；妥善处理人际关系的能力总揽全局的能力；识别关键因素的能力；理解事物之间相互关系的能力,.有效管理的标准有效的管理=效率+效能=业绩水平的提效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果，反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。低效率组织组织效能效能、效率组织管理永续追求的目标。效能、低效率必须提升组织营运效率，否则会被市场竞争所淘汰。低效能、效率必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。低效能、低效率必须重新拟定组织目标，提升组织营运效率，否则将退出市场。,.6有效的管理工具6系统的舍弃（ABC分析）报告系统人岗匹配业绩评估有效会议目标管理6种有效的管理工具,提升执行力什么是执行力?执行力不强的表现和原因执行力的三个层次执行力提升的措施执行力文化,.什么是执行力?执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。执行力的三个核心做正确的事。根据市场变化制定战略。用正确的人，来实现战略目标。把事做正确；将长期目标切割成阶段性目标。,.执行力的三个层次基层懂得执行之术。熟练的业务知识，强烈的责任感，良好的协作意识，科学的时间管理方法是基层下属的执行之术。中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调能力，又要具备快速、务实的工作作风。既要将层的意图贯彻落实下去，又要带领自己的下属完成组织目标。层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部，发现管理链中所出现的问题，推行执行力的不断提升。层：执行之道中层：执行之法基层：执行之术,.执行力不强的表现和原因执行力不强的表现管理人员执行力不强的表现不追求完美注重说而不注重做个人是大业务员不愿意承担责任没有办法启发下属一视同仁的管理方式只做哥们，不做主管缺乏处罚绩差下属的决心不能合理调配人员下属执行力不强的表现个人有情绪对组织缺乏信心没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结部门间缺乏协调、协作和沟通团队成员之间缺乏信任下属满意度低不坚持标准，马马虎虎层层怪罪没有回音,.执行力不强的表现和原因执行力不强，一般来说有四个原因：制度、流程、方法出台制度够不够严谨管理者有没有持续地跟进、跟进、再跟进？流程是否有利于执行？在执行过程中是否缺少行之有效的方法？主管素质管理者不能率先垂范管理者未控制好情绪管理者缺乏情感强度，不能选择适当的惩罚的手段和方法管理者缺乏对下属的信任管理者缺乏对团队的控制力人员管理下属业务不熟，工作能力不强，缺乏培训人岗不匹配缺乏奖励，做好做坏一样缺乏对下属心态的引导内部分配不公平薪酬缺乏竞争性下属满意度低文化因素下属对组织的发展缺乏信心对组织的忠诚度不没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结部门之间缺乏协调、协作和沟通的机制和文化,.执行力提升的措施有执行力的人的特点和判断标准：自动自发；注重细节为人诚信负责善于分析、判断和应变乐于学习、求知富于创新对工作投入、韧性团队精神，人际关系良好求胜欲望强烈了解你的组织和你的下属坚持以事实为基础把你的目标和实施的顺序做出来，串联起来跟进。及时地跟进，不能只瞄靶不开枪。对执行者进行奖励。你是否提下属的能力和素质。了解自己制度制订制度学习制度执行督查制度执行督查的监控,.执行力提升的措施“逼”。下属也没有养成良好的工作习惯之前，要以制度为依据，奖罚为手段，逼其养成良好的工作习惯。“督”。巩固良好的工作习惯，以免造成松懈。“导”。从下属的思想上加以疏导，从工作方法上加以指导，下属自觉地养成了良好的工作习惯信念比利益更重要；速度比完美更重要；胜利比公平更重要；结果比理由更重要没有任何借口一切有法可依细节决定成败知行合一,级沟通技巧认识沟通有效沟通的四大原则有效管理沟通的要素不同对象的沟通技巧,.认识沟通第四章：级沟通技巧管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程沟通首先是意义上的传递。要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。沟通的信息是包罗万象的。在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。,.有效管理沟通的要素第四章：级沟通技巧你是否已经掌握并组织好沟通过程中所有相关的信息?你是否了解或掌握好了有关个体和组织的背景资料和环境状况?你是否明确要实现和能实现的目标?你是否清楚听众的需要?你是否清晰、生动和有说服力地表达你的观点?你是否选择了正确的沟通渠道?有效沟通有七个要素有效管理沟通检查表,.有效沟通的四大原则第四章：级沟通技巧有效沟通的原则（CARE原则）：、见人下菜碟是有效沟通的成功秘诀(Catchy)；每个人对你所要表达的内容理解接受能力、程度以及目的是不同的，沟通时必须选择合适的方法、渠道和时机。、态度和意识是有效沟通的基本前提(Aware/Attitudinal)；沟通保持积极的心态，不仅可以使你能够有效、完整地表达自己的观点，同时可以实现有效的思想情感的交流。、相互尊重是有效沟通的必要条件(Respectful)；沟通要有诚意、相互尊重，取得对方的信任并与被沟通者建立感情。、换位思考是有效沟通的初步保证(Empathetic)。要善于换位思考，站在对方的角度思考问题，不仅可以充分地理解对方的感受，进而保证沟通的畅通。,.不同对象的沟通技巧——与上司沟通第四章：级沟通技巧与上司沟通时常出现的一些障碍，在实际沟通中应注意克服改善：有不同意见也不提；吹捧（变相逢迎）；绕弯子出现问题之后，不是冷静地总结经验和教训，而是冲动地、不自觉地把问题的根源向外推；归罪于计划制定有问题；归罪于历史原因，影响现在的工作；一方面期望上司理解自己工作不容易。一方面倾向于把问题归到上司那里，分散工作压力，把责任推倒上司那里。过于自命清，无法摆正自身位置与姿态。障碍五：关注点不对称一些主管只需要对部门的工作负责，上司想的是整个组织的状况，上司关心的事情，很多中层主管是不会知道的。障碍六：信息不对称由于职位的缘故，上司掌握的是组织掌握的，是组织战略发展的信息，而中层主管由于直接面对工作、直接进行操作，必然更为了解工作的过程。障碍一：只谈问题，不谈办法障碍二：迎捧上司障碍四：自命清障碍三：归罪于外,.不同对象的沟通技巧——与上司沟通第四章：级沟通技巧接受指示接受指示、命令、决定是职业主管人与上司沟通的基本形式之一问题一：突然下属没有搞清这次同上司沟通的目的是什么，不知道是不是要接受指示。问题二：指示不明确问题三：是商讨问题还是做指示问题四：没有很好的倾听情况一：下属还没有进入角色，仍然在想着他自己的工作。情况二：个人的好恶，或者利害关系。要点一：倾听要点二：事先确认时间、时限要点三：及时澄清不明白之处要点四：首先接受，并表示执行要点五：不要讨论,.不同对象的沟通技巧——与上司沟通第四章：级沟通技巧汇报工作要点一：应客观、准确，尽量不带有突出个人和自我评价的色彩，以避免引起上司的反感。要点五：及时反馈。对于上司作出的工作评价，有不明白之处应当当场反馈，加以确认，从而获知上司评价的真实意思要点二：汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应。要点三：不要单向汇报。下属认为汇报就是向上面介绍自己的工作和想法，很少寻求反馈，也很少确认自己的汇报上司是否清晰地接受了。要点四：关注上司的期望。对于上司所关注的重点，应重点或详细进行汇报，尽量与上司看问题的角度保持一致，不要有不切实际的奢望。,.不同对象的沟通技巧——与下属沟通第四章：级沟通技巧障碍一：认为下属应该做好；障碍二：天天沟通，事事沟通，效率低；障碍三：习惯于单向沟通；障碍四：将沟通多少与关系远近相联系与下属沟通，常见的沟通障碍有：,.不同对象的沟通技巧——与下属沟通第四章：级沟通技巧要点一：遵循H的原则要点二：激发意愿要点三：口吻平等，用词礼貌要点四：确认下属理解要点五：你会为下属做些什么要点六：相应的授权要点七：让下属提出疑问要点八：有必要的话，给予辅导要点一：充分运用倾听技巧要点二：约时间要点三：当场对问题做出评价要点四：及时指出问题要点五：适时关注下属的工作过程要点六：听取下属汇报也要采取主动要点七：恰当的给予下属评价要点一：注意倾听要点二：注意多发问和使用鼓励性的言辞要点三：不要做指示要点四：不要评价要点五：让下属来下结论要点六：事先准备明确授权让下属补充完善让下属把疑问说出来。要说明建议的特性和利益的关系。要清楚下属现在最关心的利益是什么。思考下属的意见是否有道理。将你的观点换一种方式进行阐述采用“以退为攻”的方式,.6不同对象的沟通技巧——与同事沟通第四章：级沟通技巧积极地沟通坚持原则，维护权利采取直截了当的态度明确地向对方表示反对。积极恳切地表示怀疑。说明你反对的理由。承认他人的观点。清楚地表明你赞成的和反对的。原因一：主管们都过地看重自己部门的价值，而忽视其他部门的价值。原因二：不能设身处地对待其他部门的工作原因三：失去权力的强制性原因四：职权划分的问题原因五：人性的弱点——尽可能把责任推给别人原因六：部门间的利益冲突——惟恐别的部门比自己强对于属同一层级的同事，沟通的障碍可能有以下几种原因：,.7不同对象的沟通技巧——与服务对象沟通第四章：级沟通技巧根据服务对象的不同风格，可以采取对应的沟通技巧,工作效率提升技巧时间管理基本理念二八定律（帕累托法则）SMART原则四象限原则ABC分类法H分析法,.时间管理基本理念“时间管理”探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。时间管理不是在单位时间做更多的工作，而是要分清事务的轻重缓急，通过计划统筹而相对合理利用和节约时间。概念一由于时间所具备的基本特性，所以时间管理的对象并不是时间本身，而是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。概念二,.时间管理基本理念我希望在这一年过去以后得到什么？除此以外，这一年中还有哪些事情需要我花费时间？我必须做哪些事情？这些事情必须在什么时候完成？这一年中有哪几个关键的任务？我将怎样根据这些关键任务分配安排时间？预计有哪些事情会干扰今年计划的执行？今年的哪一段时期的时间最充裕？我准备怎样充分利用这段时间？今年的哪一段时期的时间最紧张？我准备怎样应对？您想过吗？,.时间管理基本理念时间管理有一些基本原则是可以遵循的，下面介绍几种常见的工作或管理方法：SMART原则二八定律（帕累托法则）四象限原则（时间管理矩阵）有序原则对象原则（H原则）PDCD循环法6,.SMART原则实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。SSpecific绩效指标必须是具体的MMeasurable绩效指标必须是可以衡量的AAttainable绩效指标必须是可以达到的RReasonable绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性TTimed绩效指标必须具有明确的截止期限无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。,.二八定律（帕累托法则）9世纪末意大利经济学家巴莱多发现,在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约0%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。二八定律被广泛应用于社会学及企业管理学等。80%最佳效果的工作0%的时间0%较次要的工作80%的时间花掉来自因此管理时间，也需要重视那80%的时间，让其尽可能多地处理更重要的工作。产生更大的价值。,.四象限原则（时间管理矩阵）把事务按其紧迫性和重要性分成ABCD四类，形成时间管理的优先矩阵。低重要性紧迫性学习新技能建立人际关系保持身体健康危机紧急状况有限期的计划琐碎的事情某些信件无聊的谈话某些电话不速之客某些会议马上做计划做授权不做,.有序原则（ABC分类法）ABC分类法又称帕累托分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。A级任务特别重要B级任务比较重要C级任务不重要6%0%%6%0%%在目标达成贡献中占比在任务总量中占比,.6对象原则（H分析法）hy为什么要做这项任务？hat任务的内容和达成的目标？here任务发生的地点？hen在什么时间段进行？ho哪些人员参加此任务，由谁负责？Howto用什么方法进行？HHowMuch要花多少时间或其他资源？HH分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。,这里可以输入公司/团队名称课程完毕感谢关注｜管理概论｜领导力提升｜执行力提升｜沟通技巧｜工作效率提升｜08-06行政部
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模板介绍：

  • 这是一套彩色的，具有动态风格的PPT模板，共36张；

  • PPT模板封面，中间填写工作效率和管理能力提升课程标题。

  • PPT模板内容页，由34张彩色宽屏幻灯片图表制作。幻灯片带有动态特效。

  • 本模板适合用于制作有关培训的演示文稿，例如：培训教材PPT和企业培训PPT。.PPTX格式

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  • 页数：36页
  • 时间：2018-05-31
  • 编号：3037874
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  • 格式：wpp
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