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  • 北京大学-清爽开题报告毕业答辩毕业论文PPT-PPT模板毕业答辩|精品设计|完美设计|简约时尚|毕业答辩|精品设计|PRESENTATIONSUBTITLE毕业论文答辩PPT,前言概述大学生活即将结束，在此，我要感谢所有教导我的老师和一齐成长的同学，他们在我的大学生涯给予了很大的帮助。本论文能够顺利完成，要特别感谢我的导师XXX老师，感谢各位老师的关心和帮助！,01课题背景及内容BACKGROUNDANDISSUES,注册时间员工素质注册资本员工人数公司性质技术力量,企业文化建设是现代企业发展的重要内容，是精神文明的重要体现，是企业得以长久发展的重要保障。近年来，依托企业文化建设，提高员工的工作积极性，增强企业凝聚力，促进企业的管理、形象、服务和环境达到现代化企业的标准，使聊城腾达钢材有限公司在社会上的知名度有了很大的提升。质量第一、诚信为本用户至上、用心服务求实、创新、团结科学管理、诚信经营,新闻广告促销推广项目启动社交网络市场调研网络托管,我们的售后服务流程客户报修问题反馈准备工作出发售后客服回访售后结束解决问题客服跟踪,市场分析数据,02课题现状及发展SITUATIONANDDEVELOPMENTISSUES,S.W.O.T分析案例STRENGHTS（优势）作为国家机关，拥有公众的信任；顾客对邮政服务的高度新近感与信任感；拥有全国范围的物流网；具有众多的人力资源；具有创造邮政/金融的可能性WEAKNESSES（劣势）上门取件相关人力及车辆不足；市场有物流专家不足；组织、预算、费用等方面的灵活性不足；包裹破损的可能性很大；追踪查询服务不够完善OPPORTUNITIES（机会）随着电子商务的普及，对寄件需求增加（年平均增加38%）；能够确保应对市场开放的事业自由度；物流及IT等关键技术的飞跃性的发展THREATSS（风险）通信技术发展后，对邮政的需求可能减少；现在宅送企业的设备挨次及代理增多；WTO邮政服务市场开放的压力；国外宅送企业进入国内市场,为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求CHAIRMANBusinessAdvisorGeneralDirector,企业战略目标：是企业使命和宗旨的具体化和定量化，是企业奋斗纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准，是企业经营战略的核心。战略目标定义：从广义上看，企业战略目标是企业战略构成的基本内容，战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。从狭义上看，企业战略目标不包含在企业战略构成之中，它既是企业战略选择的出发点和依据，又是企业战略实施要达的结果。盈利能力：用利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等来表示。市　　场：用市场占有率、销售额或销售量来表示。产出比率：用投入产出比率或单位产品成本来表示。产　　品：用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。资　　金：用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。生　　产：用工作面积、固定费用或生产量来表示。研究开发：用花费的货币量或完成的项目来表示。组　　织：用将实行变革获奖承担的项目来表示。人力资源：用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。社会责任：用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。,第七步理解公司的整体目标目标符合SMART原则上下级目标统一检测问题，整备资源完备技能和授权与目标相关部门沟通督促目标的执行第六步第五步第四步第三步第二步第一步,03研究思路及过程BACKGROUNDANDISSUES,美化环境回报社会股东满意员工满意,积极的身体语言；保持眼神接触；保持愉快的语调；解释你的做法的原因倾听不打断，然后总结客户对问题的看法；如果必要，提问以获到更多信息；解释问题如何发生，其中哪些步骤可以纠正，并试探客户反应；采取适当步骤并跟踪结果应尽快：致歉，表示体谅/同情，承担责任，提供解决方法注意：不自责，不责怪他人而解决问题主动认出并称呼客户；记住并称呼客户的名字；避免用术语；当客户完成一件工作时，表示谢意；对待客户的同事以同样的态度倾听：受人关心；确认：受人关照；探索：关注--理解；响应：计划--生机--解决,客户服务经理产品技术咨询专家技术问题处理专家技术培训讲师现场服务专家,客观性问题强调调研活动必须运用科学的方法，符合科学的要求，以求市场分析活动中的各种偏差极小化，保证所获信息的真实性。系统性问题市场分析是一个计划严密的系统过程，应该按照预定的计划和要求去收集、分析和解释有关资料。资料和信息市场分析应向决策者提供信息，而非资料。资料是通过营销调研活动所收集到的各种未经处理的事实和数据，它们是形成信息的原料。信息是通过对资料的分析而获得的认识和结论，是对资料进行处理和加工后的产物。决策导向市场分析是为决策服务的管理工具。,为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。。。为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。2014年市场占有率2015年市场占有率,04研究数据及结果RESEARCHIDEASANDPROCESSES,市场分析数据为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力我们坚持以客户为中心,市场分析数据PLEASEENTERYOURTOPICHERE为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。PLEASEENTERYOURTOPICHERE,05参考文献及总结REFERENCESANDSUMMARY,市场开发策略营销及市场。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺开发和部署。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺规划和安排。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺草图和设计。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺策略与理念。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺,营销及市场。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺开发和部署。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺规划和安排。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺策略与理念。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺,BryanColstsonGeneralManager。。为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。,PLEASEENTERYOURTOPICHERE。。7,532,420PLEASEENTERYOURTOPICHERE,毕业答辩|精品设计|完美设计|简约时尚|毕业答辩|精品设计|PRESENTATIONSUBTITLE非常感谢收看
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模板介绍：

  • 这是一套绿色的，具有清爽商务动态风格的PPT模板，共37张；

  • PPT模板封面，标题文字：毕业论文答辩PPT。界面设计清爽。

  • PPT模板内容页，由35张绿色宽屏幻灯片图表制作。幻灯片带有动态效果。

  • 本模板适合用于制作有关毕业答辩的演示文稿，如：学术报告PPT以及毕业答辩PPT。.PPTX格式

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  • 页数：37页
  • 时间：2018-03-12
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