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简约客服专员求职简历

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  • 简约客服专员求职简历-文档模板有3年客服经验，对客服售前售后工作有清晰的认知;普通话清晰流利、具有良好的沟通技巧、有耐心；具有良好的服务意答识，有较好的情绪管控能力和抗压能力；学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；,教育背景,工作经历,2017.6-至今稻壳汽车销售服务有限公司客服专员通过接听用户来电,为用户提供售后服务和技术支持依据后台知识库正确回答客服的疑问,为最终用户提供优质的服务;2017.6-至今稻壳汽车销售服务有限公司客服专员负责接听全省顾客的热线电话，提供电话技术支持并派单；负责受理全省顾客的在线远程服务请求，提供技术支持并派单；对用户进行电话回访、受理普通客户投诉等。2017.6-至今稻壳汽车销售服务有限公司客服专员负责公司软件产品的售后客服工作，包括记录、回复客户问题并及时跟进解决。将客户的问题、建议分类、统计，整理FQA，并将分析情况定期向上级汇报，保证服务质量。整理、收集客户反馈的需求，并反馈给技术开发人员。,办公技能：熟练使用word、excel等office办公软件；证书技能：英语四级证书；计算机二级证书；C1驾驶证；,专业技能,自我评价,2016.9-2020.6武汉稻壳大学市场营销专业/本科,年龄：24岁现居城市：广州白云区贯籍：广东广州联系电话：188-8888-8888学历：大学本科电子邮箱：123@123.com,李文文求职意向：客服专员
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