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蓝色简约客服主管1-3年经验简历

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  • 蓝色简约客服主管1-3年经验简历-文档模板李苏白,求职意向：客服主管,生日：1996-12-26籍贯：广东-广州电话：13012345678邮箱：123456@163.com,教育背景,20xx.09-20xx.06,广州某某大学电子商务专业（大专）GPA：3.65（专业前10%）奖项荣誉：20xx-20xx综合奖学金、20xx年度国家励志奖学金,工作经验,20xx.01-20xx.02,深圳某某电子商务有限公司客服主管1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训；2、配合店铺活动做针对性的客服辅助计划；3、评估制定客户服务规范、流程和制度，全方位优化客户服务质量；4、负责客服团队的培训，提高客服团队的业务技能。,广州某某电子商务有限公司客服专员1、通过线上沟通软件（天猫，苏宁，京东等）为客户解答疑问，排除交易障碍；2、及时处理后台退款退货补发等各类事项；3、在和客户询盘解答过程中发现客户需求和疑难问题，针对性整理优化快捷语；4、详细了解店铺产品及知识，用心服务，指导买家操作购物，促成交易完成销售。,20xx.01-20xx.02,个人技能,CET-6、良好的听说写能力、会计初级证书熟练使用Office办公软件（如Word、Excel、PPT），熟悉AI、PS基础操作,自我评价,本人具有3年客服相关工作经验，有良好的服务意识和营销意识；熟悉销售技巧和网销话术沟通能力强；做事有条理，具备组织协调及统筹能力，有良好的团队建设和管理能力；熟悉绩效管理和人员激励机制；抗压能力强。,赠送可换色矢量图标、复制粘贴使用,更多模板下载：https://www.docer.com/works?userid=736527923,按住键盘Ctrl键，鼠标点击链接，直接跳转到更多模板。单击本页边框，可Delete键直接删除整页。
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  • 页数：1页
  • 时间：2021-07-26
  • 编号：20631263
  • 类型：VIP模板
  • 格式：wps
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