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电商售前客服求职简历

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  • 电商售前客服求职简历-文档模板PersonalResume,李苏白,求职意向：售前客服,年龄：24岁现居：广东-珠海电话：13012345678邮箱：123456@163.com,自我评价,具有一年电商售前客服工作经验，熟悉各电商平台后台操作，了解相应规则条例，打字80字/分钟，能熟练运用话术技巧促成订单成交，能妥善处理订单各事项。性格开朗，乐于助人，具有良好的沟通谈判能力，良好的逻辑思维，遇到问题能主动处理，及时反馈与汇报，心理素质好，能承受压力。,工作经验,20xx年1月-20xx年1月稻壳照明电器有限公司售前客服1、负责天猫、京东店铺售前接待。访客询单，引导下单成交，达成销售目标；2、了解客户需求，为产品开发、运营、推广提供参考意见；3、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售。20xx年9月-20xx年6月稻壳网络科技有限公司客服/实习1、售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易；2、跟进订单进度、物流查询回复，及时处理售前、售中问题；3、记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反馈。,个人技能,语言技能：大学英语六级，良好的听读写说能力，普通话二级甲等办公技能：计算机二级证书，熟练掌握Word、Excel、PPT等软件专业技能：会店铺装修、产品拍摄、熟悉电商网络环境，了解一定的运营方式，有一定的PS设计能力,教育背景,20xx年9月-20xx年6月金山稻壳儿大学电子商务/本科主修课程：电子商务概论，电子商务数据库，电子商务网站建设，网络营销，电子商务与物流应用，电子商务案例分析，电商专业英语等。,赠送可换色矢量图标、复制粘贴使用,更多模板下载：https://www.docer.com/works?userid=736527923,按住键盘Ctrl键，鼠标点击链接，直接跳转到更多模板。单击本页边框，可Delete键直接删除整页。
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