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红色商务风5W2H工作分析法PPT员工培训PPT

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  • 红色商务风5W2H工作分析法PPT员工培训PPT-PPT模板5W2H工作分析法汇报人：某某某时间：20XX年X月,目录,第一章,叶圣陶-5W2H小诗我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问其姓名，名字不同都姓何，何时何故什么人，好像弟弟和哥哥，何时何地怎么做，姓名颠倒叫几何，若向七贤常请教，即使笨人又如何。,何事what何法how何地where何时when何人who何故whyHowmuch5W2H,5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。,第二章,用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现问题的线索，寻找解决思路，进行设计构思，从而达到解决问题的目的，这就叫5W2H法。何事what何法how何地where何时when何人who何故whyWhat——是什么？目的是什么？做什么工作？Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？When——何时？什么时间完成？什么时机最适Where——何处？在哪里做？从哪里入手？Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？How——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？Howmuch——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？Howmuch消耗成本,#广泛使用项目设立/复盘产品创新/革新服务方案/计划人际关系/人员管理工作任务安排事务、问题汇报/沟通问题分析#使用简单便于理解，方便使用；易于跟其它分析工具搭配使用。#提高效率全面思考，避免遗漏；界定准确，表达清晰；抓主要矛盾，杜绝盲目。,可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。,无论何种动作、工作、工序、布局、地点等，都可以变得简单一点。简化对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道程序，可以的话，就取消该程序。取消前面的方法不可行，可改变工作的顺序或是改变工艺来提高效率。改变能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧的应用能立竿见影的提高效率。合并,第三章,在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，与可能发现新的知识和疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。,检查产品合理性（5W2H）利用5W2H原理检查原有产品的合理性。找出主要优缺点如果先行的方法和产品经过七个问题的审核仍无懈可击，便可认为这一做法和产品可取。如有七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进的余地；如答复有独创的优点，可以扩大产品这方面的效用。决定设计新产品,第四章,在你对下属分配任务、制定计划、出台解决方案时，你有没有遇到这种体验，自己明明觉得已经想得很周到了，可事后才发现遗漏了很多关键环节，有时候工作不得不重新开始或反复？例：您交给下属一个任务，下属领命而去，等他走后，您才发现没有规定他什么时候完成，然后不得不再联系一下。,WHAT什么事？要做什么？WHO谁来执行？谁来负责？WHEN何时开始？何时结束？何时检查？,WHERE在哪干？哪里开始？哪里结束？WHY这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级重要程度，可以使他更复杂或受到激励。HOW如果是新任务或新下属，您还要告诉他：对工作和方法有些交代，保证一般情况下他能独立完成。HOWMUCH做多少？做到什么程度为好？有时还要强调做少了，任务完成不了，做多了又浪费。,例：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理办公室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户作参考使用。”5W2HHow怎么做复印质量好的副本Where地点总经理办公室When时间下班前Howmuch工作量2份Who执行者张小姐Why为什么给客户做参考What做什么复印调查报告,第五章,5W2H工作通知案例各部门主管，大家好！接销售部通知，明日（8月4日）公司有重要客人验厂，请各部门负责人做好相关接待工作并于8月3日下午安排和督导本部门人员：1）搞好各自区域的卫生；2）统一着夏季工衣和佩戴工牌等；3）客人来时请注意礼节和礼貌；4）准备好相关文件及记录。,非常感谢您的聆听汇报人：某某某时间：20XX年X月
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