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  • 网店客服简洁个人简历-文档模板求职意向：网店客服相关职位,古道,出生年月：女（23岁）,联系电话：13688888888,电子邮箱：25879XX@qq.com,现居地址：广州市越秀区站前横路,教育背景,深圳古道科技网络学院20XX.09-20XX.06,专业：网店客服（大专）网店客服基本概念、客服的分类、客服的意义和作用、客服答疑、店铺推广、售后服务、营销法、消费者心理学、网页制作、心理素质、品格素质、技能素质、综合素质、管理学等课程。,本人性格温柔大方，自信乐观，有良好的工作态度和生活习惯，工作细心负责任，有良好的服务意识，有较强的表达和沟通能力，善于观察，积极主动，吃苦耐劳，心理抗压能力较强，适应能力快，熟练网店客服各类办公软件和丰富的客服经验，组织能力强，具有团队合作精神。,自我评价,广州天信服装有限公司20XX.02-20XX.12,职位：天猫客服1.负责客户询价凝问和产品引导购买和电话接听工作；2.负责货品物流运输动向，及时与用户进行沟通和处理日常货品运输担误、产品质量、产品退换等问题；3.及时查看后台订单，做到准时，保质发货和客户信息的收集，进行深入分析与规划服务方案。,珠海苏本苏服饰有限公司20XX.08-20XX.10,职位：淘宝客服1.负责网店的日常咨询和电话接听工作，如：（商品介绍、客户解答、商品退换、物流查询与跟进）；2.对后台订单及时查看，对已下单的商品订单要及时核对客户收货地址和及时发货；3.负责对客户订单发货和物流状态跟进和售后服务工作。,工作经历,语言能力：英语4级证书（通过全国英语比赛）；普通话二甲等；粤语熟练；荣誉证书：大学大专证书；中共党员证书；网店客服就业证书；C1驾驶证；办公技能：熟练掌握QQ、微信、阿里旺旺、淘宝助理、蓝云统计、可牛影像等办公软件。,技能荣誉,附赠可编辑小图标,☆点击文本框选择文字输入方向：如：“横向文本框”、“竖排文本框”、“多行文字”输入自己想要的文字及符号即可。,插入文字方法/步骤：,文字如何变换颜色：,☆选择文字点击“文本填充”进入变更自己想要的文字颜色即可。,使用说明,古道GUDAO
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