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  • 客服应届生求职简历-文档模板技能证书,普通话二级甲等、CET-4；打字速度为120字/min，能熟练使用阿里旺旺、微信、微博、QQ等聊天工具；3、能熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。,教育经历,实践经历,20XX.09--20XX.01XX化妆品有限公司电商客服工作描述：1、利用京东、淘宝、拼多多等平台软件等在线解答客户问题，促成交易，并推荐关联产品，成交率达80%，月度销售额30万以上，连续3个月公司网络销售top1； 2、处理网店客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况； 3、负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系，培养长期客户资源300名； 4、电话邀评，五星好评率达96%；5、负责处理售后问题，客户投诉低于5%。,20XX.09--20XX.06稻壳学院市场营销专业/本科主修课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、运筹学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学等。专业成绩：GPA：3.7/4.0，连续四年专业排名3/35,手机：181-XXXX-XXXXEmail：XXXX@163.com,出生日期：19XX.08.10现居地址：广东珠海 ,贾西贝,/求职意向：客服专员,自我评价,本人熟悉淘宝、京东等网店购物的相关流程，并拥有一定的销售技能； 应变能力强，性格开朗，为人热情，工作积极主动，逻辑性强，坚持结果导向； 善于“键盘表达”，能适应晚班。
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寒江雪

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