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  • 粉色简洁商务礼仪培训PPT-PPT模板简洁商务礼仪PPT模板BUSINESSETIQUETTE主讲人：稻壳儿,目录CONTENTS,礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。礼仪的概述,商务礼仪的概述通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪；亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。商务礼仪的作用提高个人的素质有助于建立良好的人际沟通维护个人和企业形象,化妆礼仪化妆原则化妆禁忌服饰及礼节白领女士禁忌扬长避短淡妆适宜化妆避人浓、淡妆视时间、场合而定不要在公共场所化妆不要在男士面前化妆不要非议他人的化妆不要借用他人的化妆品男士不要过分化妆干净整洁，端庄得体注意个人性格特点应符合自己的体形发型过潮或过乱打扮过潮或太性感化妆太夸张或脸青唇白,化妆礼仪-化妆的基本原则化妆要视时间场合而定在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）浓妆只有晚上才可以用外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然不要非议他人的化妆由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人化的妆不可能是一样的不要在他人面前化妆化完妆是美的，但化妆的过程则实在不雅观不要借用他人的化妆品这不仅不卫生，也不礼貌吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红，保持素颜，也可化淡妆,化妆礼仪-女士服饰注意事项不穿黑色皮裙不光腿，适当穿丝袜衣服不出现残破鞋袜不配套，穿凉鞋不穿袜子三节腿发型要与服饰相协调与礼服相配：女士在比较庄重的场合，穿礼服时，可将头发挽在颈后，显得端庄、高雅；最好剪短发，以免头发飘来飘去与连衣裙相配：如果穿v字领连衣裙，就可将头发盘起，如果穿外露较多的连衣裙，可选择披肩发或束发与西装相配：因西装给人以端庄整洁的感觉，发型也要梳得端庄、大方，不要过于蓬松,接待礼仪迎接客人见面礼仪电话礼仪会议礼仪确定迎送规格掌握到达和离开的时间适时献上鲜花不同的客人按不同的方式迎接握手礼鞠躬礼致意：招手、欠身、脱帽电话铃响，自报家门询问来电意图，做好记录谈话结束，等对方先挂断发放会议通知安排好会场开会的时间宜紧凑迎送礼仪,接待礼仪-座次安排左为上，右为下当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列会议主席台宴席座次宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定签字仪式乘车座次签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置,握手礼仪握手顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手握手方法一定要用右手握手紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜；不能过紧地握手或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手被介绍之后，最好不要立即主动伸手；男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉握手时首先应注意伸手的次序,握手礼仪-禁忌事项不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离；正确的做法，是要握住整个手掌，即使对异性，也要这么做不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会不要在握完手之后当着别人的面擦手,会面礼仪问候问候顺序：一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士因场合而异：在国内，社交场合讲女士优先，尊重妇女内容有别：中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人最普遍的适用的称呼：（1）称行政职务；（2）称技术职称；（3）行业称呼；（4）时尚性称呼：先生、小姐、女士等；和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称介绍自我介绍：第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来介绍别人：“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍业务介绍：要把握时机，希望、想、空闲等，零干扰的原则；掌握分寸，把握重点介绍,名片礼仪名片内容名片设计名片放置出示名片姓名工作单位职称联系方式简明清晰实事求是传递个人的基本情况放于容易拿出的地方若穿西装，宜置于左上方口袋可放于手提包内伸手可得的部位不要与他人名片放置在一起地位低的人先向地位高的人递名片男性先向女性递名片先递给职务较高或年龄较大者由近至远处，切勿跳跃式递名片接受名片起身或欠身，面带微笑双手的拇指和食指接住名片的下方两角接到名片时要认真地看一下，表示感谢放入口袋、名片夹或其它稳妥的地方,感谢观看THANKYOU
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