全部
搜索
稻壳儿首页 >

表格模板

 >当前作品

顾客满意度调查自评统计表

收藏
  • 顾客满意度调查自评统计表-表格模板LOGO,顾客满意度分析报告,Customer Satisfaction Analysis Report,被评价顾客：,编制：,审核：,批准：,宏讯精密压铸（昆山）有限公司,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：43101.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分27.0,顾客满意度目标85.0实际得分73.0,,顾客满意度月度统计表,顾客名称：44136.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0,7.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,8.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,9.0每迟到一次，造成顾客停线,额外运费每发生一次,11.0,12.0顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,13.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,14.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,15.0,16.0顾客审核的结果90分以上,17.080～90分,18.070～80分,19.070分以下,21.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,22.05%<P≤8%,23.0P>8％,总计扣分27.0,顾客满意度目标85.0实际得分73.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：43160.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分27.0,顾客满意度目标85.0实际得分73.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：42095.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分27.0,顾客满意度目标85.0实际得分73.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：42125.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分27.0,顾客满意度目标85.0实际得分73.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：42156.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分27.0,顾客满意度目标85.0实际得分73.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：42186.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分27.0,顾客满意度目标85.0实际得分73.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：42217.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分27.0,顾客满意度目标85.0实际得分73.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：42248.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分27.0,顾客满意度目标85.0实际得分73.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：42278.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分,顾客满意度目标85.0实际得分90.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：42309.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分12.0,顾客满意度目标85.0实际得分88.0,,LOGO宏讯精密压铸（昆山）有限公司版本状态/RevA/0,HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.记录编号/Sheet No.HX/RE-PD24-SPD002,顾客满意度月度统计表,顾客名称：42309.0,序号项目内 容应扣分实际扣分,1.0交付产品质量PPM＜500PPM,500<PPM≤1000PPM,3.01000<PPM≤1500PPM,4.0PPM >1500PPM,因质量问题造成顾客停线,6.0交付表现每迟到一次，没有造成顾客停线,7.0每迟到一次，造成顾客潜在停线,8.0每迟到一次，造成顾客停线,9.0额外运费每发生一次,顾客投诉每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复,11.0每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复,12.0每次重大投诉/顾客特殊通知 ,13.0顾客审核的结果90分以上,14.080～90分,15.070～80分,16.070分以下,17.0内部绩效一次不良率（P）5%以内,18.05%<P≤8%,19.0P>8％,总计扣分,顾客满意度目标85.0实际得分90.0,,2020年顾客满意度分析报告,顾客名称：报告日期2020.11.5报告人：,月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年平均,交付产品质量 （扣分）3.91666666667,交付表现 （扣分）8.75,顾客投诉（扣分）4.16666666667,顾客审核结果(扣分)4.58333333333,内部绩效 （扣分）1.5,满意度 （100－扣分）90.088.090.077.0833333333,满意度目标,年度顾客满意度评价标准：0.7×每月顾客满意度年度平均值+0.3×每年顾客满意度调查表分析结果,年度顾客满意度=0.7×年平均满意度+0.3×顾客满意度调查实际值=77.0833333333,,改进计划,改进项目改进措施责任人计划完成时间实际完成时间状态(填写进度日期),0.250.50.751.0
  • 顾客满意度调查自评统计表-表格模板
模板介绍：
这个模板还没有相关介绍

关注稻壳领福利

相关推荐 查看更多
电商后台用户数据分析表.xlsx
电商后台用户数据分析表.xlsx

电商后台用户数据分析表

电商运营数据统计表.xlsx
电商运营数据统计表.xlsx

电商运营数据统计表

门店销售统计表.xlsx
门店销售统计表.xlsx

门店销售统计表

公司部门年度数据统计表.xlsx
公司部门年度数据统计表.xlsx

公司部门年度数据统计表

销售数据统计表.xlsx
销售数据统计表.xlsx

销售数据统计表

双十一销售统计表.xlsx
双十一销售统计表.xlsx

双十一销售统计表

人事员工资料统计表.xlsx
人事员工资料统计表.xlsx

人事员工资料统计表

店铺商品销售统计表.xlsx
店铺商品销售统计表.xlsx

店铺商品销售统计表

销售数据分析统计表.xlsx
销售数据分析统计表.xlsx

销售数据分析统计表

调查评价问卷+顾客满意度自我评价.xlsx
调查评价问卷+顾客满意度自我评价.xlsx

调查评价问卷+顾客满意度自我评价

销售数据统计表-动态图表.xlsx
销售数据统计表-动态图表.xlsx

销售数据统计表-动态图表

销售业绩数据统计表.xlsx
销售业绩数据统计表.xlsx

销售业绩数据统计表

模板单价：￥9.99
开通会员可免费下载任意模板与19项权益包
登录后使用
以9.99元购买此模板
  • 页数：15页
  • 时间：2020-12-01
  • 编号：20511223
  • 类型：VIP模板
  • 格式：et
  • 提示：数字产品不支持退货
    数字产品本身（包括但不限于文字模板、表格模板、演示模板等）及其包含的全部素材 （包括但不限于字体、图片、图标、文本框、艺术字等）均不支持商用，仅能为个人学习、研究或欣赏目的使用。

权都知道

设计作品157 独家高品质原创文档

举报

猜你在找

    我的

    关注稻壳领福利

    福利

    反馈

    微信咨询在线客服

    客服