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天猫淘宝店长运营计划时间分配表

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  • 天猫淘宝店长运营计划时间分配表-表格模板店长每日工作流程时间分配表,类别：每日报表制表人：,序号工作内容具体内容时间分配和进度参考备注,1.0店铺管理店铺基础数据分析生意参谋，直通车数据分析,交易管理异常订单的处理、反馈给客服，提高催单率5-10分钟,纠纷管理关于店铺特殊问题，询问售后处理进度，并及时做好调整,客户管理提醒监督客服做好发货旺旺留言，消费者满意度回访。老客户分类，做好老顾客短信营销。,无线端管理无线端首推重点：流量变化，占比，爆款，及手机端问题的分析和改善,分销管理每天分销的销量汇总，需要及时解决的问题，沟通、协调。,重点关注PV,UV的变化检修，及时分析原因做调整,评价监督查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录。并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响。,活动策划淘宝官方每天的活动报名适合我们的活动要看下，例如：聚划算需要每天坚持去报名和了解活动是不是适合我们（注意跟设计部，沟通活动图片）,第三方做好活动成本和活动的准备工作,类目活动活动入口:http:,U站活动http:,引流渠道开拓手机活动抢购中心，夜淘宝等手机资源的报名。有新品直接推荐,可以参照爆款推荐、新品上架或者店铺宝贝分类进行展示。,（有6个宝贝推广位，全部都用上）,行业相关电商资讯帮派，站内信，淘宝首页专区，业内大记事1-2小时,行业数据全网热销产品TOP20,数据分析和整理上升幅度最大TOP10,工作总结日常工作好的地方，不好的地方都要做好总结定时讨论总结,活动总结活动总结（例如聚划算，试用中心等活动）总结,2.0推广安排淘宝SEO宝贝标题爆款，潜力款的详情页优化分析.,(对比竞争对手图片，文字等方面添加的优化，协调设计及时更新)爆款10-20分钟一个,宝贝详情页消费者信赖感打造（做一个单独的课程培训）每天都要做的,宝贝上下架合理的安排宝贝的上下架时间必做,分析竞争对手精确下架时间后进行调整25分钟,橱窗推荐有新品的时候做及时推荐，避免遗漏推荐宝贝，减少了曝光,付费推广直通车（细节）1.早上和晚上各一次DBC计划：全店宝贝全部加入到一个计划，找出这个行业所有相关的关键词添加进去，每天限额50-100，出价0.2左右，参考数据：经验，数据魔方。,2.每个宝贝开车前要做数据分析，选词。,3.出价，考核位置,4.分析竞争对手,5.指导设计师做主题，提前收集主图做分析,6.测试主图,淘宝客1.淘宝客佣金调整和维护,2.优秀淘宝客计划设置，高佣金，测链接排名,3.活动做完之后淘宝客的添加和洽谈,4.老计划的维护和优化,5.精准淘宝客名单——添加，维护，洽谈,6.淘宝客联盟天天去发布广告,7.去做客网上面去发布任务刷淘宝单品的排名,钻展1.自身行业和其余类目的钻展图片收集整理,2.钻展大小变化，审核要求严格阅读,3.需要7天做测试哪个位置最适合我们,4.钻展图片制作安排，100张最少,5.钻展预算计划,3.0设计美化图片沟通活动图片直通车创意图的设计和优化。,第三方U站报名的活动图和详情页。,微博和手机端图片的更新，定期的维护。,钻展图片，以及聚划算详情页的分析和讨论。,店铺图片首屏广告图的设计，轮播的更换。,关联页广告图。,统计图片的静默转化率，根据数据优化图片。,4.0客服管理免费SNSQQ营销每天更新一条QQ动态，群发10个相关群,淘宝论坛发帖1个星期出2-3篇精华帖，都可以带来客观的流量,社区营销尝试去找水军，去做事件营销,做大基数的浏览量，每天5个行业的社区,老顾客营销老客户意见收集，并大量群发旺旺信息,大客户回访，物流意见，以及礼品的发送,5.0仓库沟通发货管理库存管理每天定时更新库存表格，及时知晓库存的数量。,价格管理每款的成本价，损耗，以及库存的费用进行定期的核算。,发货管理漏发，错发，礼品赠送的及时处理，并记录督导,赠品管理及时的采购促销赠品，并统计数量及成本。,退换货统计每天的退换货情况，定时的形成数据表格，提出改进意见并落地实施。
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