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天猫客服商务风求职简历

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  • 天猫客服商务风求职简历-文档模板兴趣爱好,旅游、摄影、弹钢琴,技能水平,英语：国语：电脑：打字：,现持证书,大学英语四级证书大学英语六级证书高级计算机技能证书C1机动驾驶证高级营养师证,个人信息,姓名：凌小兰出生年月：1992-08年龄：26岁学历：本科专业：电子商务籍贯：广东中山婚姻：未婚未育,工作经历,2018年10月-2020年4月广州市玖诗鞋业有限公司天猫客服负责：通过旺旺、千牛等平台在线处理天猫、京东等旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易，提高转化率；负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；跟进及处理网络交易订单，收集客户反馈信息，分析客户需求提交主管；熟悉相关ERP操作，能及时发现和处理问题；负责发展维护良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；2016年9月-2018年5月广州拉顿商贸有限公司天猫客服负责：负责旺旺与客户沟通推广公司产品，并促成交易；处理天猫、淘宝、京东日常事务，包括客户接待，订单管理，评价管理，客户投诉和售后服务等问题；具有强烈的服务意识，有亲和力和良好的沟通表达能力；负责客户的物流监控和跟进，快速解决客户各种紧急需求；核对订单日常信息，确保订单的准确性；,自我评价,本人热爱电商行业，毕业后一直在电商服装、化妆品子商务行业工作，具有3年电商客服销售工作经验，具有良好的服务意识，熟悉办公室软件的操作和天猫、淘宝等平台的后台操作流程，熟悉商品上架、下架、促销的操作，熟悉电商出单、发货流程，具有多家快递公司资源和多个固定客户资源，对新媒体运营也有一定的了解。,教育背景,2013年9月-2016年6月深圳信息科技大学电子商务本科,求职意向：天猫客服,000-0000-00005123251**@163.com,凌小兰,PERSONALRESUME,关于头像关于内容教育背景工作经历获奖经历技能水平自我评价,右击目标中的模特照片，选择“更改图片”右击图片，选择“裁剪”，选择想要裁剪的形状；（也可直接沿用模板的形状，无需进行裁剪）常用形状如下：按照模板的格式位置，录入“教育背景”、“工作经历”“个人信息”、“获奖经历”、“技能水平”“自我评价”等可写最高学历的两个经历，内容可包括核心课程，考试成绩等；可写最近2-3份工作的经历，内容可包括任职单位、担任职务、主要工作职责、工作时间等；可写在校园和工作岗位上的获奖经历，可包括荣誉称号、奖学金、比赛成绩等；可写语言水平、电脑水平及专业工作技能水平，也可写对应的技能证书可写个人的工作态度、生活态度、能力概况等；,填写说明,PERSONALRESUME,尊敬的领导：　　您好!十分感谢您能抽出宝贵的时间查阅我的自荐书，我真诚的渴望能加入贵行，为贵行的长远发展贡献自己的青春和智慧!　　在校期间，我努力学习，不断完善超越自己，养成了独立分析、解决问题的能力，同时也具备了团队合作精神。在学校我努力夯实自己的专业基础知识;同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。　　大学期间，本着严谨求学的态度，在学习中我注重实际能力的培养，把专业知识与实践相结合，积极主动地参加各种社会活动，将我所学用于实践，不断增强自己的工作能力，为今后开展各项工作打下坚实的基础。　　在英语方面，我通过了国家英语四级考试，具备良好的听、说、写、译的能力。在计算机方面，通过国家计算机三级认证;学过计算机应用基础、数据库技术及其应用、C语言程序设计、C++程序设计。并熟练运用Word,Excel及其它Office系列办公软件。20xx年取得证券从业资格证书，正在准备会计从业资格考试和理财规划师。　　在学校生活方面，我参加过数学建模大赛培训、数学应用软件训练、数据库技术及应用、C/C++程序设计课程设计、商务礼仪实训等培训，在学校积极参加活动，参加过院话剧大赛(担任导演及演员)、红十字会爱心包裹活动(自愿者)、创业设计大赛等活动。在这过程中我学习到了如何与人相处沟通，锻炼了自己的团队协作能力、组织能力、协调能力等能力。　　怀着自信我向您推荐自己，如果有幸成为贵行的一员，我愿从小事做起，从现在做起，虚心尽责、勤奋工作，在实践中不断学习，发挥自己的主动性、创造性，为贵行的发展尽自己的绵薄之力。　　最后，再次感谢您阅读此信，期待着您的早日答复!　　此致敬礼!　　自荐人：XXX　　自荐时间：X年X月X日,自荐信范文
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