全部
搜索
稻壳儿首页 >

表格模板

 >当前作品

KPI绩效考核指标库

收藏
  • KPI绩效考核指标库-表格模板,,财务中心KPI指标,项目序号指标考核项目指标定义功能目标要求评分等级考核依据,业绩1.0财务核算完整率财务核算（按要求实际完成核算项/要求完成核算项）×100%检测对于企业财务核算工作的完整程度完整率100%按要求完成得 分 每缺少一项扣 分,2.0日常记账出错率日常记账（记帐出错的次数/记帐总次数）×100%检测各类日记账的准确情况出错率0按要求完成得 分 每出错一次扣 分,3.0单据审核准确率单据审核(1-审核单据出错次数/单据总数量)×100%检测单据审核的准确程度准确率100%,4.0固定资产盘查准确率固定资产盘查（准确盘查次数/总盘查次数）×100%检测对于各分/子公司、各部门固定资产管理盘查的效果出错率0,5.0财务分析报告采纳率财务分析报告（已采纳的报告意见数/所提交的报告意见数）×100%检测所提出的财务管理、分析的建议和意见的质量采纳率 %以上按要求完成得 分 采纳率 %以上得 分,采纳率 %以下得0分 ,6.0报税及时性报税一定周期内未及时报税的次数检测月度报税的及时程度按时保税，无出错按要求完成得 分 ,延时一次0分报税记录,7.0预算完成率预算控制（已完成的预算控制项/总要求的预算控制项）×100%检测对于企业整体预算控制的执行能力完成率100%按要求完成得 分 每缺少一项扣 分,成本8.0部门管理费用控制部门管理费用控制｛（实际费用-预算费用）/预算费用｝×100%检测对部门管理费用的使用情况控制在预算内按要求完成得 分 超出预算 %以内得 分 , 超出预算 %得0分,9.0资金成本率资金成本（资金使用成本金额/总调拨资金数）×100%检测对于公司资金使用成本的控制成效成本率 %按要求完成得 分 成本率 %以内得 分 ,成本率 %以上得0分,10.0税销比税销比（企业实际纳税额/销售收入）×100%检测对于企业税务进行筹划的成效税销比 %以内按要求完成得 分 税销比 %以内得 分 税销比 %以上得0分,11.0费用降低率费用控制{（上期发生的费用-本期发生的费用）/上期发生的费用}×100%检测对于企业整体预算控制的成效降低率3%以上按要求完成得 分 降低率0以上得 分 无降低得0分,12.0融资费用率融资费用（实际融资费用/计划融资费用）×100%检测融资的费用控制能力费用率≤1按要求完成得 分 费用率大于1得0分,人才13.0人才培养量人才培养一定周期内人才培养的数量检测财务部培养人才的能力每月2名按要求完成得 分 每缺失一名扣 分,14.0部门培训小时数部门培训一定周期内部门人员培训的小时数检测部门培训工作的开展情况每周2个小时按要求完成得 分 每缺少一小时扣 分,15.0关键人才流失率人才保留（部门关键人才流失数/部门关键人才数）×100%检测部门关键人才的保留情况流失率 %以内按要求完成得 分 流失率 %以内得 分 流失率超过 %得0分,16.0非财务人员培训小时数非财务培训一定周期内对非财务部门人员培训的小时数检测对非财务部门培训工作的开展情况每周2个小时按要求完成得 分 每缺少一小时扣 分,17.0员工培训达标率员工培训（培训达标人数/总培训人数）×100%检测财务部门人员培训的成效达标率 %以上按要求完成得 分 达标率 %以上得 分 达标率 %以下得0分,系统18.0融资分析报告提交及时率融资分析报告（报告提交及时次数/报告提交总次数）×100%检测提交融资分析报告的及时情况及时率100%按要求完成得 分 延时一天以内每一次扣 分,延时一天以上得0分,19.0财务制度、流程完善率财务制度、流程（已完成推行的财务制度、流程/应完成的财务制度、流程）×100%检测对于公司各项财务制度、财务流程的完善程度完善率 %以上按要求完成得 分 完善率 %以上得 分 完善率 %以下得 分,20.0财务体系规范化目标达成率财务体系规范化（规范化目标达成数/计划实现目标总数）×100%检测财务体系规范化的进度达成率 %以上按要求完成得 分 达成率 %以上得 分 达成率 %以下得 分,21.0财务预警机制财务预警一定周期内未及时提出预警导致发生的财务事故数检测对于财务运作风险预警的及时程度安全无财务事故,22.0财务操作合规性财务操作一定周期内出现的不符合财务制度规范的操作次数检测财务部门对财务制度操作的执行情况无违规操作按要求完成得 分 违规每一次扣 分 严重违规得0分,,销售营销KPI指标,项目序号指标考核项目指标定义功 能目标要求考核依据,业绩1.0销售收入销售收入一定周期内完成的产品销售总额检测一定周期内的产品销售收入一定周期内的销售收入达到,2.0销售货款回笼率销售货款（一定周期内回笼的销售货款总额/销售收入总额）×100%检测一定周期内货款回笼情况一定周期内货款回笼率达到 %,3.0利润率利润（利润/销售收入）×100%检测一定周期内利润实现情况一定周期内利润率达到 %,4.0新客户量新客户一定周期内新客户的开发数量检测一定周期内的新客户开发情况一定周期内新客户开发数达到 家,5.0客户签单率签单客户（一定周期内达成的签单客户数/意向客户数）×100%检测客户签单情况一定周期内客户签单率达到 %,6.0大客户开发量大客户一定周期内大客户的开发数量检测开发大客户的能力一定周期内大客户开发数达到 家,7.0客户投诉解决率客户投诉（一定周内解决的客户投诉数/客户总投诉数）×100%检测客户投诉的解决力度和效果一定周期内客户投诉解决率达到 %,成本8.0费用预算控制率费用预算（实际费用/计划费用）×100%检测费用控制情况一定周期内费用预算控制率低于 %,9.0销售费用比率销售费用（销售费用总额/销售收入总额）×100%检测一定周期内的营销效果一定周期内销售费用比率低于 %,10.0营销费用控制率营销费用（一定周期内实际发生费用/预算费用）×100%检测费用控制能力营销费用控制率为 %,11.0坏帐率坏帐率（形成坏帐的损失数额/主营业务收入）×100%检测应收帐款的健康程度一定周期内坏账率低于 %,市场12.0市场拓展达成率市场拓展（一定时期市场拓展数量/计划拓展数量）×100%检测一定时期内业务推进情况一定周期内市场拓展达成率达到 %,13.0市场占有率市场占有率（产品销售收入/产品市场总份额）×100%检测一定周期内的市场占有情况一定周期内市场占有率达到 %,14.0市场信息报告提交及时性市场信息报告一定周期内未及时提交市场信息报告的次数检测对市场信息搜集的能力在规定期限内提交市场信息报告,15.0促销计划完成率促销计划（已完成的促销计划数量/促销计划总数量）×100%检测促销计划完成情况一定时期内促销计划完成率达到 %,16.0突发事件处理有效率突发事件处理（有效处理突发事件数/总突发事件数）×100%检测突发事件处理情况一定周期内突发事件处理有效率达到 %,人才17.0核心员工流失率核心员工（流失的核心员工数量/部门员工总数量）×100%检测部门核心员工稳定性一定周期内核心员工流失率低于 %,18.0业务人员培训学时数业务人员培训一定周期内对业务人员进行培训的学时数检测对业务人员进行培训的工作量一定周期内对业务人员培训数达到 学时 ,19.0员工流失率员工（流失的员工数量/部门员工总数量）×100%检测部门员工稳定性一定周期内员工流失率低于 %,20.0培训计划达成率培训计划（一定周期内完成的培训计划数/总共应完成的培训计划数）×100%检测培训计划的完成情况培训计划完成率达到 %,21.0人才引进完成率人才引进（一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数）×100%检测部门的招聘计划完成情况人才引进完成率达到 %,系统22.0业务流程建设营销流程将营销流程全部进行文字化、标准化检测成交标准化情况在规定时间内完成业务流程手册,23.0客户信息管理系统建设率客户信息管理系统（实际建设完成量/计划完成量）×100%检测客户信息管理系统的建设情况，对于实际业务的帮助一定周期内建设率达到 %,24.0销售管理制度汇编计划完成率销售管理制度（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）×100%检测对公司销售管理制度的汇编贡献一定周期内制度汇编计划完成率达到 %,25.0网络营销流程设计与优化网络营销流程设计优化网络营销流程，形成线上线下有效联动检测公司电子商务实施情况在规定时间内完成网络营销流程手册,26.0营销制度、文化执行统一性营销制度文化执行不符合集团文化的行为、现象次数及影响检测所管理公司与集团文化的匹配度一定周期内不符合率低于 %,,生产制造KPI指标,项目序号指标指标定义功 能目标要求考核依据,业绩1.0生产计划完成率（实际完成数量/计划生产数量）×100%检测生产计划的完成情况生产计划完成 %,2.0内部利润达成率（实际完成的内部利润额/计划完成的内部利润率）×100%监测内部利润的达成情况内部利润达成 %,3.0交货及时性一定周期内未及时交货的次数检测交货的及时情况交货及时,4.0废品率(废品总数/全部数量）×100%检测产品的质量合格情况废品 %,5.0设备的有效利用率{设备有效利用时间/（设备有效利用时间+故障维修停机时间）}×100%检测对设备的有效利用情况设备的有效利用 %设备部,6.0生产安全事故损失率(生产安全事故损失额/总产值）×100%检测生产安全事故造成的生产损失情况生产安全事故损失 %,7.0突发事件处理有效率（有效处理突发事件数/总突发事件数）×100%检测对突发事件的有效处理情况突发事件处理有效 %,成本8.0标准工时降低率（改进前标准工时-改进后标准工时/工艺改进前标准工时）×100%检测改进工作后工作效率的提升情况标准工时降低 %,9.0设备采购成本降低率{（上期设备采购金额-本期设备采购金额）/上期设备采购金额 }×100%检测对设备采购成本的降低控制情况设备采购成本降低 %采购部,10.0成本控制率（实际成本/计划成本）×100%检测生产成本的控制情况成本控制 %,11.0工艺改进成本降低率（改进前标生产成本-改进后生产成本/工艺改进前生产成本）×100%检测改进工作后生产成本的节约情况工艺改进成本降低 %,12.0研发成本控制率（实际技术研发费用/预算费用）×100%检测研发费用的控制情况研发成本控制 %,13.0材料消耗控制率(原材料实际消耗数/预算消耗数）×100%检测材料消耗的控制情况材料消耗控制 %,产品14.0技术革新方案采纳率（一定周期内采纳的技术创新方案数量/提交的全部数量）×100%检测一定周期内对新产品/新工艺研发的采纳情况技术革新方案采纳 %,15.0产品合格率（合格产品数量/全部数量）×100%检测产品生产的质量情况产品合格 %质检部,16.0产品返工率（返工的产品数量/生产产品总数量）×100%检测产品的返工情况产品返工 %质检部,17.0新产品方案设计完成率（实际提交的新产品方案数/应提交的新产品方案数）×100%检测新产品方案设计的完成情况新产品方案设计完成 %设计部,18.0包装产品合格率（包装合格数量/全部数量）×100%检测包装产品的合格情况包装产品合格 %,系统19.0安全技能达标率（安全技能达标的人数/人员总数量）×100%检测人员的安全意识及达标情况安全技能达标 %,20.0生产制度完成率（实际完成的生产制度数量/应完成的总数量）×100%检测生产制度提交的完成情况生产制度完成 %,21.0生产报告提交及时性一定周期内未及时提交生产报告的次数检测生产报告提交的及时情况每月 日前提交生产报告 生产报告提交及时,22.0生产标准提交及时性一定周期内未及时提交生产标准的次数检测对生产标准提交的及时情况生产前 天提交生产标准 生产标准提交及时,23.0生产现场规范达标率（抽检规范达标次数/抽检总次数）×100%检测生产作业现场规范管理情况生产现场规范达标 %,人才24.0关键人才流失率（一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数）×100%检测公司关键人才的流失情况关键人才流失 %,25.0学徒技能达标率（一定周期内达标人数/学徒总人数）×100%检测学徒技能水平达标情况学徒技能达标 %,26.0员工培训达标率（培训考核通过的员工数/总参加培训的员工数) ×100%检测员工培训达标的情况员工培训达标 %培训部,27.0员工培训时间员工年度累计培训时间检测部门开展培训工作的力度累计培训时间达到 小时人力资源部,28.0培训计划达成率（一定周期内完成的培训计划数/总共应完成的培训计划数）×100%检测培训计划的完成情况培训计划完成率达到 %人力资源部,,人力资源KPI考核指标,项目序号指标考核项目指标定义功 能目标要求考核依据,业绩1.0人力资源规划提交及时性人力资源规划分析公司战略规划，有效编制公司人力资源规划检测对公司未来人力资源的战略统筹能力每年的12月底前，提交下年度人力资源规划,2.0招聘目标达成率招聘目标（实招岗位人数/计划预招岗位人数）×100%检测招聘人才计划完成的情况招聘目标达成率达到 %,3.0培训新课题研发量培训新课题研发一定时期培训新课题的研发检测培训师课题开发适应员工需求根据培训计划，开发编制培训课题达到 ,4.0员工存活率员工存活（试用合格人数/总招聘人数）×100%检测招聘甄选的准确程度新招聘人员存活率达到 %,5.0薪酬调查数据有效率薪酬调查数据（已采用的薪酬调查数据/总调查数据）×100%检测对于薪酬调查的准确程度和有效程度关注行业、地区、企业薪酬情况，形成报表，数据准确无差错。,6.0绩效考核推行率绩效考核推行（已推行的绩效次数/应推行次数）×100%检测人力资源部门在绩效考核推行的执行程度考核推行率达到 %,成本7.0劳动争议解决率劳动争议（已解决的劳动争议件数/总发生件数）×100%检测劳动争议处理的有效性劳动争议解决率达到 %，无不良影响产生,8.0人力资源费用控制率人力资源费用（一定周期内人力资源实际发生费用/预算费用）×100%检测费用控制能力人力资源费用控制率为 %,9.0人工成本率人工成本（一定周期内实际支出的人工成本/销售收入）×100%检测人工成本占企业销售比人工成本率控制在 %以内,10.0单位招聘成本单位招聘成本（招聘直接成本/录用人数）×100%检测对招聘成本的控制单位招聘成本控制在 %以内,系统11.0绩效考核体系的建立绩效考核体系绩效考核体系的完善程度检测公司关键人才的流失情况建立完善的绩效考核体系，包括绩效考核制度、培训体系、各层级绩效考核表、绩效考核流程等。完善率达到 %,12.0培训体系的建立培训体系培训体系的完善程度检测企业培训体系建设、推进情况建立完善的培训体系，包括培训培训计划、实施方案、资料库建设、设施场地安排等。完善率达到 %,13.0薪酬体系的建立薪酬体系薪酬体系的完善程度检测企业薪酬体系的建设、推进情况建立完善的薪酬体系，包括薪酬实施战略、薪酬方案，各部门薪酬设计等。完善率达到 %,14.0员工职业生涯规划完成率员工职业生涯规划（一定周期内对员工职业生涯的完成数量/员工总数比例）×100%检测人力资源部给员工职业通道的设置，是否给优秀员工提供足够的成长空间有完善的职业生涯规划标准及晋升通道设计，员工职业生涯规划完成率达到 %,15.0管理制度汇编计划完成率管理制度汇编（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）×100%检测部门对于公司基础管理工作的贡献管理制度汇编计划完成率达到 %,人才16.0新员工培训考核通过率新员工培训（考核通过的新员工/总培训新员工数）×100%检测新员工培训的成效新员工入职后，进行为期 时间的岗前培训，训后第二天实行考核，考核通过率达到 %,17.0人才引进完成率人才引进（一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数）×100%检测人力资源部门的招聘计划完成情况人才引进完成率达到 %,18.0人才储备数量人才储备一定周期内储备的各类人员数量检测日常人才储备的成效建立人才储备库，各级各类岗位需求储备人员数量达到 个,19.0员工培训时间员工培训时间员工年度累计培训时间检测人力资源部开展培训工作的力度累计培训时间达到 小时,20.0培训计划达成率培训计划（一定周期内完成的培训计划数/总共应完成的培训计划数）×100%检测培训计划的完成情况培训计划完成率达到 %,21.0关键人才保有率关键人才保有（—定周期内保有的关键人才数/公司关键人才总数）×100%检测公司关键人才的保有情况关键人才保有率达到 %以内,,采购管理KPI考核指标,项目序号指标指标定义功 能目标要求评分等级考核依据,业绩1.0采购合格率（一定周期内采购合格品数量/采购品总数量）×100%检测采购物品的质量把控能力合格率 %以上按要求完成得 分 合格率 %以上得 分 合格率 %以下得0分,2.0采购计划完成率（当期采购实际完成数/当期物料需求计划）×100%检测采购部门采购计划的完成情况完成率100%按要求完成得 分 完成率95%以上得 分 完成率95%以下得0分,3.0供应商开发数一定周期内供应商开发的数量检测采购部门对供应商的开发能力每月 名按要求完成得 分 每缺少一名扣 分,4.0采购付款滞后期一定周期内采购资金支付滞后天数检测采购供应部门对资金周转的贡献每次滞后 天按要求完成得 分 每缺少一天扣 分,5.0交验批次合格率（来料交验合格批次数/交验批次总数）×100%检测采购质量控制合格率 %以上按要求完成得 分 合格率 %以上得 分 合格率 %以下得0分,6.0采购信息收集量一定周期内各供应商报价、询价完整信息量检测收集供应商产品价格信息的能力每月 条按要求完成得 分 每缺少一条扣 分,成本7.0采购成本降低率{（上期采购成本—本期采购成本）/上期采购成本}×100%检测采购部门降低采购成本的效果降低率 %以上按要求完成得 分 降低率 以上得 分 无降低得0分,8.0采购费用控制（实际采购费用/预算采购费用）×100%检测对于采购成本的使用控制情况采购费用控制在预算内按要求完成得 分 超出预算 %以内扣 分 超出预算 %得0分,9.0订货差错率（数量或质量有问题的物资数量/采购总数量）×100%检测采购部门在订货方面的准确程度差错率 %以内按要求完成得 分 差错率 %以内得 分 差错率 %以上得0分,10.0采购运输成本控制率（当期采购实际运输成本/当月市场行情价格)×100%检测采购产品和运输的合理性控制率 %以内按要求完成得 分 控制率 %以内得 分 控制率 %以上得0分,市场11.0市场信息反馈量一定周期内反馈的市场信息总数量检测采购部门在市场信息调研上的工作能力每月 条按要求完成得 分 每缺失一条扣 分,12.0市场信息判断准确率（一定周期内可采信的市场信息数/总提供的市场信息数）×100%检测所提供市场信息的质量准确率 %以上按要求完成得 分 准确率 %以上得 分 准确率 %以下得0分,13.0市场信息提供及时率（1- 一定周期内未及时提供市场动态、信息的次数/应提供次数）×100%检测对于市场信息提供的及时程度及时率 %以上按要求完成得 分 及时率 %以上得 分 及时率 %以下得0分,14.0市场信息有效率（有效的市场信息数/总提交市场信息数）×100%检测部门在市场信息调研上取得的成效有效率 %以上按要求完成得 分 有效率 %以上得 分 有效率 %以下得0分,人才15.0采购人才培养量一定周期内人才培养的数量检测采购部培养人才的能力每月 名按要求完成得 分 每缺失一名扣 分,16.0部门员工流失率（一定周期内部门人员流失数/部门总人数）×100%检测部门人员的流动情况流失率 %以内按要求完成得 分 流失率 %以内得 分 流失率超过 %得0分,17.0部门员工培训达标率（培训达标人数/总培训人数）×100%检测部门人员培训的成效达标率 %以上按要求完成得 分 达标率 %以上得 分 达标率 %以下得0分,18.0产品使用培训（培训次数/培训总数）×100%检测对产品使用部门培训达标率 %以上按要求完成得 分 达标率 %以上得 分 达标率 %以下得0分,系统19.0供应商分级管理体系供应商分级管理检测公司对供应商管理情况出台及时，无延时按要求完成得 分 每延时一次扣 分,20.0流程执行度一定周期内未按流程操作的次数检测对采购流程的把控和执行能力无违规按要求完成得 分 每违规一次扣 分,21.0零星采购管理制度一定周期出台采购零星物资管理制度检测对于零星物资采购管理情况出台及时，无延时按要求完成得 分 每延时一次扣 分,22.0管理制度汇编计划完成率采购管理制度（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）×100%检测对公司管理制度的汇编贡献一定周期内制度汇编计划完成率达到 %,,技术研发KPI考核指标,项目序号指标考核项目指标定义功 能目标要求考核依据,业绩1.0产品/项目投资回报率产品/项目投资（产品收益/产品的各项费用）×100%检测项目的可运行程度产品/项目投资回报率不低于 %,2.0技术成果转化成功率技术成果转化（成功转化的成果项数/现有的技术成果项数）×100%检测技术转化情况技术成果转化成功率不低于 %,3.0技术开发目标达成率技术开发（实际技术开发数量/计划开发数量）×100% 检测技术开发的能力技术开发目标达成率不低于 %,4.0成功立项申请立项金额成功立项申请立项一定周期内成功立项申请立项金额检测立项能力成功立项申请立项金额,5.0被列为专利的数量被列为专利一定周期内被列为专利的数量检测专利申报能力被列为专利的数量不低于,6.0技术服务按计划完成技术服务不及时完成技术服务支持工作的次数检测技术部门在技术支持支持处理方面的工作按计划完成技术服务,7.0研销比研发基金（研发基金/销售收入）×100%检测研发投入度研发基金占比不低于 %,成本8.0本部门费用控制率本部门费用（实际管理费用/计划管理费用）×100%检测本部门的费用管理能力本部门费用控制率不高于 %,9.0工艺改进成本降低率工艺改进成本（改进前生产成本-改进后生产成本/工艺改进前生产成本）×100%检测工艺改进成本的控制工艺改进成本降低率不低于 %,10.0产品开发费用控制率产品开发费用（实际费用/预算费用）×100%检测新产品开发的费用使用情况产品开发费用控制率不高于 %,产品11.0产品技术革新目标达成率产品技术革新（已完成的产品技术革新数/应完成的产品技术革新数）×100%检测对于产品技术革新的完成情况产品技术革新目标达成率不低于 %,12.0产品抽检合格率产品抽检（抽检合格的产品数量/总产品数量）×100%检测生产部门生产质量产品抽检合格率不低于 %研发部,13.0新产品、新项目推出数量新产品、新项目推出一定周期内推出的新产品、新项目数量检测公司新产品、新项目的开发情况新产品、新项目推出数量不低于,人才14.0部门员工技能提升率部门员工技能（本年度员工技能能力得分-上年度员工技能得分/上年度员工技能能力得分）×100%检测所管理人员技能水平的提升程度部门员工技能提升率不低于 %,15.0内部技术培训完成内部技术培训（实际培训次数/计划培训次数）×100%检测内部人员的技术培训指导情况内部技术培训完成率不低于 %,16.0外部学术交流次数外部学术交流一定周期内参加外部学术交流的次数检测代表公司在外部市场学术水平的代表外部学术交流次数不低于 次,17.0人才培养量一定周期内培养晋升员工的数量检测人才培养情况一定周期内人才培养数量达到 人一定周期内的人才培养数量达到 得 分 一定周期内的人才培养数量达到 得 分 一定周期内的人才培养数量未达到 得 0 分人力资源部,18.0关键人才流失率（部门关键人才流失数/部门关键人才数）×100%检测部门关键人才的保留情况流失率 %以内按要求完成得 分 流失率 %以内得 分 ,流失率超过 %得0分人力资源部,系统19.0产品规划方案通过率产品规划方案（通过的审批的产品规划方案数/同期提交的产品规划方案数）×100%检测方案设计通过成果产品规划方案通过率不低于 %研发部,20.0内部管理信息系统建设完成率内部管理信息系统建设（实际完成量/计划完成量）×100%检测考核公司内部管理信息系统的建设情况，对公司内部的信息发布和信息共享所起的帮助内部管理信息系统建设完成率不低于 %,21.0技术标准制定的及时性技术标准制定一定周期内不及时的次数检测技术部门在技术标准支持处理方面的工作及时制定技术标准,22.0新产品方案市场推广成功率新产品方案市场推广（推广成功的新产品方案数/提交的新产品方案数）×100%检测部门所开发新产品在市场的接受能力新产品方案市场推广成功率不低于 %,23.0竞品信息系统建设率（实际完成量/计划完成量）×100%检测竞品信息系统是否按计划建设一定周期内信息系统建设完成率达到 %完成率达到 % 得 分 完成率达到 % 得 分 完成率未达到 % 得 0 分,,质量检验KPI考核指标,项目序号指标指标定义功 能目标要求考核依据,业绩1.0质量巡检准确率（质量巡检准确次数/质量巡检总次数）×100%检测本厂手工车间生产各道工艺的质量巡检准确情况质量巡检准确率要求达到 %,2.0质量改进的成效提出质量改进的次数检测对质量进行改进的情况提出质量改进意见，并被采纳,3.0供方原料检验合格率（合格数量/供方原料总数）×100%检测保障产品质量合格安全供方原料检验合格率达到 %,4.0质量事故发生次数一定周期内发生的质量事故次数检测在质量事故防范方面的能力一定周期内质量事故要求为0次,5.0检测数据准确率.（检测数据准确次数/检测总次数）×100%检测数据结果检测的准确情况检测数据准确率达到 %，且数据完整。,成本6.0部门管理费用控制度管理部门费用控制在预算范围之内检测对部门费用的控制情况部门费用控制在预算范围内,7.0质量事故损失率（事故损失金额/总生产批数金额）×100%检测技术质量稳定性技术质量事故损失率不高于 %,8.0质量检验的差错率（产品检验差错数/检验产品总数）×100%检测产品检验人员的检验准确性和水平质量检验的差错率不高于 %,9.0设备维护成本率（设备维修成本总额/销售收入总额）×100%检测设备维修／保养成本设备维护成本率不高于 %财务部,产品10.0产品品质合格率（品质合格的产品数/总生产的产品数）×100%检测品质部门对品质管理的监控程度产品品质合格率达到 %,11.0产品检验流程的完整性按流程的程序做检验工作检测按流程完成的检验的程度产品检验按流程操作，准确无误,12.0产品检测的规范性在规定的时间内完成检测并提交检测报告检测记录准确性和及时性按流程操作，准确无误品管部,13.0产品抽检合格率(抽检合格产品总数/抽检产品总数）×100%检测产品生产质量，由品质保障部组织产品抽检合格率要求 %以上,人才14.0质量培训通过率（通过培训后考核的员工人数/参加培训的员工人数）×100%检测质量培训的成效培训通过率要求达到 %,15.0质量管理培训时间一定周期内对员工进行质量管理培训的时间检测对员工进行质量管理培训的频率一定周期内对员工进行质量管理培训的时间不低于 小时,16.0部门员工技能提升率部门员工技能（本年度员工技能能力得分-上年度员工技能得分/上年度员工技能能力得分）×100%检测所管理人员技能水平的提升程度,17.0人才培养量一定周期内培养晋升员工的数量检测人才培养情况一定周期内人才培养数量达到 人,系统18.0质量体系完善率（一定周期内已完成的质量体系制度文件/应完成的质量体系制度文件）×100%检测质检部在质量体系完善的能力质量体系流程建立、优化完善,19.0质量体系推行工作按计划完成率（质量体系推行已完成的工作量/质量体系推行工作计划工作量）×100%检测工作计划完成情况质量体系推行工作按计划完成率在 %以上,20.0质量体系评审不符合项数年度质量体系评审发生的不符合项数检测公司质量体系管理的完整性、准确性质量体系评审不符合项数要求为0项,21.0质检报告提交准确率（及时完成的质检次数/应完成的质检次数）×100%检测质检工作效率、效果规定时间内上交质检报告，却准确无误,,客服KPI考核指标,项目序号指标指标定义功 能目标要求评分等级考核依据,业绩1.0客户满意度（满意客户数量/公司全部客户数量）×100%检测客户满意情况一定周期内客户满意度达到 %客户满意度达到 % 得 分 客户满意度达到 % 得 分 客户满意度未达到 % 得 0 分,2.0客户投诉解决率（一定周内解决的客户投诉数/客户总投诉数）×100%检测客户投诉的解决力度和效果一定周期内客户投诉解决率达到 %解决率达到 % 得 分 解决率达到 % 得 分 ,解决率未达到 % 得 0 分,3.0客户沟通及时性一定周期内未及时同客户沟通的次数检测与客户沟通情况在规定期限内与客户进行沟通,4.0客服计划完成率（已完成的客服计划数量/计划总数量）×100%检测客服计划完成情况一定周期内客服计划完成率达到 %,5.0孤儿客户开发率（开发的孤儿客户数/总孤儿客户数）×100%检测一定周期内的孤儿客户开发合作情况孤儿客户开发率达到 %开发率达到 % 得 分 开发率达到 % 得 分,6.0孤儿客户销售收入完成率（孤儿客户销售收入/计划销售收入）×100%检测对于孤儿客户跟踪的能力孤儿客户销售收入完成率达到 %孤儿客户销售收入完成率达到 % 得 分 孤儿客户销售收入完成率达到 % 得 分 孤儿客户销售收入完成率未达到 % 得0 分,成本7.0｛（实际费用-预算费用）/预算费用｝×100%检测对部门管理费用的使用情况控制在预算内按要求完成得 分 超出预算 %以内得 分超出预算 %得0分 ,8.0费用预算控制率（实际费用/计划费用）×100%检测费用控制情况一定周期内费用预算控制率低于 %控制率低于 % 得 分 控制率高于 % 得 0 分,9.0客户服务费一定周期内客户所缴纳的服务费用总收入检测客户服务的能力一定周期内客户服务费达到 服务费达到 得 分,服务费达到 得 分,服务费未达到 得 0 分 ,市场10.0促销计划完成率（已完成的促销计划数量/促销计划总数量）×100%检测促销计划完成情况一定时期内促销计划完成率达到 %完成率达到 % 得 分 完成率达到 % 得 分 完成率未达到 % 得 分,11.0市场分析报告提交数一定周期内提交的市场分析报告数量检测对市场信息进行分析的能力一定周期内提交的市场分析报告 份提交 份 得 分 提交 份 得 分 提交少于 份 得 0 分,12.0市场信息报告提交及时性一定周期内未及时提交市场信息报告的次数检测对市场信息搜集的能力在规定期限内提交市场信息报告,13.0市场预测准确率（准确的市场预测报告数/总共提交的市场预测报告数）×100%检测对市场进行预测的能力市场预测准确率达到 %准确率达到 % 得 分 准确率达到 % 得 分 准确率未达到 % 得 0 分,产品14.0发货准确率（1-货物发错数/发货总数）×100%检测日常发货的准确情况发货准确率达到 %准确率达到 % 得 分 准确率达到 % 得 分 准确率未达到 % 得 0 分,15.0样品摆放合格率（摆放样品抽检合格数/摆放样品抽检总次数）×100%检测样品摆放情况样品摆放合格率达到 %合格率达到 % 得 分 合格率达到 % 得 分 合格率未达到 % 得 0 分,16.0新品上架及时性一定周期内未及时将新品上架的次数检测新品上架及时情况在规定期限内将新品上架,17.0新产品上柜率（上柜新产品/推出新产品）×100%检测新产品销售上市推进情况新产品上柜率达到 %上柜率达到 % 得 分 上柜率达到 % 得 分 上柜率未达到 % 得 0 分,人才18.0客服培训计划实施率（已实施的客服培训计划数量/客服培训计划总数量）×100%检测客服培训计划实施情况实施率达到 %实施率达到 % 得 分 实施率达到 % 得 分 实施率未达到 % 得 0 分,19.0客服人员培训学时数一定周期内对客服人员进行培训的学时数检测对客服人员进行培训的工作量一定周期内对客服人员培训数达到 学时 培训数达到 学时 得 分 ,培训数达到 学时 得 分 ,培训数未达到 学时 得 0 分 ,20.0人才培养量一定周期内培养晋升员工的数量检测人才培养情况一定周期内人才培养数量达到 人一定周期内的人才培养数量达到 得 分 一定周期内的人才培养数量达到 得 分 一定周期内的人才培养数量未达到 得 0 分,21.0员工培训达标率（培训达标人数/总培训人数）×100%检测财务部门人员培训的成效达标率 %以上按要求完成得 分,达标率 %以上得 分,达标率 %以下得0分 ,22.0关键人才流失率（部门关键人才流失数/部门关键人才数）×100%检测部门关键人才的保留情况流失率 %以内按要求完成得 分 流失率 %以内得 分 流失率超过 %得0分,流失率超过 %得0分,系统23.0客服方案通过率（通过的客服方案数量/提交的方案总数量）×100%检测客户方案通过情况通过率达到 %通过率达到 % 得 分 通过率达到 % 得 分 通过率未达到 % 得 0 分,24.0客户信息管理系统建设率（实际完成量/计划完成量）×100%检测客户信息管理系统是否按计划建设一定周期内信息系统建设完成率达到 %客户部,25.0客户文件归档及时性一定周期内未及时归档客户文件的次数检测客户文件是否及时归档在规定期限内将客户文件进行归档,26.0客服管理制度汇编计划完成率（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）×100%检测对公司客服管理制度的汇编贡献一定周期内制度汇编计划完成率达到 %,市场策划KPI考核指标,项目序号指标指标定义功 能目标要求考核依据,业绩1.0市场策划目标实现率（已实现市场策划目标项目数/市场策划目标计划实现数）×100%检测市场策划目标实现情况市场策划目标实现率要求达到 %,2.0品牌知名度提升率外部市场对品牌的知名度认知提升检测公司整体营销对于品牌塑造的作用一定周期内品牌知名度提升率达到 %,3.0广告投放有效率（广告费用增长率/销售收入增长率）×100%检测对部门广告投放效果的评价广告投放有效率要求达到 %,4.0客户、市场信息收集相关市场信息收集、传递的真实、有效与及时性检测销售信息的调查、归类、总结客户、市场信息收集完整、准确、真实有效企划部,5.0媒体正面曝光次数一定周期内有关品牌的文章在公众媒体上发布的数量检测部门与各媒体的关系维护度一定周期内要求媒体正面曝光的次数达到 次,6.0企业形象推进计划执行率（实际完成推进计划/计划完成）×100%检测企业形象推广效果企业形象推进计划执行率达到 %,成本7.0促销费用率（促销费用/实际销售额）×100%检测对部门促销费用控制情况促销费用率低于 %,8.0市场拓展费用达成率(实际拓展费用/计划拓展费用）×100%检测市场拓展费用达成情况市场拓展费用达成率要求不得高于 %,9.0媒体购买预算达成率（实际媒体购买费用/预算费用）×100%检测媒体购买预算达成情况媒体购买预算达成率要求达到 %,10.0｛（实际费用-预算费用）/预算费用｝×100%检测对部门管理费用的使用情况,市场11.0产品资料更新及时率未及时更新的产品资料信息数检测产品资料信息的更新及时性在规定时间内完成产品资料的更新,12.0市场推广活动组织次数一定周期内组织市场推广活动的次数检测部门组织市场推广活动的工作量一定周期内要求市场推广活动组织 次,13.0市场拓展达成率(一定时期市场拓展数量/计划拓展数量）×100%检测一定时期内业务推进情况市场拓展达成率要求达到 %,14.0活动组织满意度（满意人数/总体人数）×100%检测活动组织效果活动组织满意度要求达到 %,人才15.0培训计划实施率（已实施的客服培训计划数量/客服培训计划总数量）×100%检测客服培训计划实施情况实施率达到 %,16.0人员培训学时数一定周期内对客服人员进行培训的学时数检测对客服人员进行培训的工作量一定周期内对客服人员培训数达到 学时 ,17.0人才培养量一定周期内培养晋升员工的数量检测人才培养情况一定周期内人才培养数量达到 人,18.0员工培训达标率（培训达标人数/总培训人数）×100%检测部门人员培训的成效达标率 %以上,19.0关键人才流失率（部门关键人才流失数/部门关键人才数）×100%检测部门关键人才的保留情况流失率 %以内,系统20.0内部管理信息系统建设完成率（实际完成量/计划完成量）×100%检测公司内部管理信息系统的建设情况，对公司内部的信息发布和信息共享所起的帮助内部管理信息系统建设并完成优化,21.0规范化管理推进计划达成率（规定时间已完成的规范化管理工作量/规定时间计划完成的工作量）×100%检测规范化管理计划的进展情况规范化管理推进计划达成率达到 %,22.0策划方案及时提交率（策划方案按时提交的次数/策划方案提交的总次数）×100%检测服务策划方案的提交是否及时在规定时间内策划方案提交率达到 %,23.0企业VI（视觉能识别的系统）系统建设企业VI（视觉能识别的系统）的完善程度检测企业VI的建设、推进情况建立完善的VI体系，完善率达到 %,,行政后勤KPI考核指标,项目序号指标指标定义功 能目标要求考核依据,业绩1.0公司指令督办查办落实率（已落实指令/要求落实指令）×100%检测工作效率公司指令督办查办落实率不低于 %,2.0内部服务满意率各部、室对于办公室的内部服务满意度评分加权平均值检测 对内部客户的服务质量内部服务满意率不低于 %,3.0办公环境达标率（办公环境达标时间/总工作时间）×100%检测部门是否保持办公区域整洁有序办公环境达标率不低于 %,4.0物资采购及时率（物资采购及时次数/物资采购总次数）×100%检测后勤部是否能及时采购各项正常运转所需物资物资采购及时率不低于 %采购记录,5.0行政工作计划完成率（行政工作实际完成量/行政工作计划完成量）×100%检测行政办公室是否按要求完成各项工作任务行政工作计划完成率不低于 %,6.0机要档案归档率（已归档的机要档案数/应归档的机要档案数）×100%检测对于院士等机要档案的归档保管情况机要档案归档率不低于 %检查记录,7.0消防安全检查达标率（达标次数/检查次数）×100%检测消防工作消防效果消防安全检查达标率不低于 %后勤部,成本8.0车辆油耗节约率（要求的每百公司耗油数-车辆每百公司耗油数/要求的每百公司耗油数）×100%检测是否按要求将油耗控制在单位许可范围内车辆油耗节约率不低于 %,9.0招待费用控制率（实际执行费用/预算执行费用）×100%检测 对招待费用的管理程度招待费用控制率不低于 %,10.0办公用品采购费用达标率（实际的办公用品采购费用/预算的办公用品采购费用）×100%检测是否按预算标准控制办公用品采购费用办公用品采购费用达标率不高于 %,11.0车辆费用控制率（实际车辆费用/预算车辆费用）×100%检测费用控制是否在预算内车辆费用控制率不高于 %,12.0行政办公费用控制达标率（实际费用/预算费用）×100%检测部门对行政办公费用的监控程度行政办公费用控制达标率不高于 %,系统13.0工作简报提供及时率（及时提供工作简报次数/总提供工作简报次数）×100%检测行政部门是否按时提供工作简报给总经理工作简报提供及时率不低于 %,14.0公司各项管理制度的拟定及修改及时性一定周期内未及时修改、拟定公司各项管理制度的次数检测管理制度的执行度及时拟定及修改公司各项管理制度,15.0管理制度汇编计划完成率（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）×100%检测对于公司基础管理工作的贡献管理制度汇编计划完成率不低于 %,16.0规范化管理推进计划按时完成率（已推进执行的管理制度/应推进执行的管理制度数）×100%检测企业规范化管理是否按计划推进执行规范化管理推进计划按时完成率不低于 %总经办/办公室,17.0公文行文规范度（行文规范次数/总发出公文数）×100%检测发出公文的规范、严谨公文行文规范度,人才18.0晨会达成率（所开晨会的数量/晨会在规定的要求下数量）×100%检测晨会在规定时间内的招开情况晨会达成率不低于 %后勤部,19.0人才培养量一定周期内人才培养的数量检测财务部培养人才的能力每月2名,20.0部门培训小时数一定周期内部门人员培训的小时数检测部门培训工作的开展情况每周2个小时,21.0关键人才流失率（部门关键人才流失数/部门关键人才数）×100%检测部门关键人才的保留情况流失率 %以内,22.0员工培训达标率（培训达标人数/总培训人数）×100%检测财务部门人员培训的成效达标率 %以上,,编辑部月度考核表, 职务： 编辑部负责人 姓名： 直属上级： 考核期限： 月,目标计划目标达成评估数据来源考核评分备注,项目关键绩效指标（KPI）指标定义/计算公式考核标准配分计划目标值目标达成值原始评分绩效考核小组审定分数,自评主管评定,公司级指标销售目标达成率每月制定当月销售目标，最低目标，平衡目标、冲刺目标不合格扣10分，达到最低目标扣5分，达到平衡目标不扣分，达到冲刺目标加5分当月目标财务报表,总体费用达成率当月费用总额/当月销售额*100%每降低0.1%加1分，每提高0.1%扣1分，扣完为止待核算财务报表,部门级指标投稿数量以实际投稿数量计算以30篇为基准,头条图文转化率图文阅读人数/发送人数*100%主图文月平均图文转化率以20%为基准，每降低1%扣1分，每上升1%加1分，最高加减分不得超过本项总权重15.0,整体图文转化率图文阅读人数/发送人数*101%全部图文月平均图文转化率以10%为基准，每降低1%扣1分，每上升1%加1分，最高加减分不得超过本项总权重,企业文化活动开展次数以公司范围内的文化活动开展次数计算制定年度活动计划，每季度至少1次，要求活动有记录。有组织无记录扣5分，无组织此项0分。人力资源部,协助指标部门协助事项完成质量协助事项指：因本部门工作质量问题导致其他部门考核指标受影响的影响一次扣2分，扣完为止0次各部门考核投诉,合计100.0考核后合计,绩效沟通：, 被考核人签字： 考核人签字： 考核小组组长签字：
  • KPI绩效考核指标库-表格模板
  • KPI绩效考核指标库-表格模板
模板介绍：
这个模板还没有相关介绍

关注稻壳领福利

相关推荐 查看更多
KPI指标设置及考核.xls
KPI指标设置及考核.xls

KPI指标设置及考核

通用表格之财务主管KPI考核表.xls
通用表格之财务主管KPI考核表.xls

通用表格之财务主管KPI考核表

通用表格之物流主管KPI考核表.xls
通用表格之物流主管KPI考核表.xls

通用表格之物流主管KPI考核表

通过表格之人力主管KPI考核表.xls
通过表格之人力主管KPI考核表.xls

通过表格之人力主管KPI考核表

员工绩效考核指标达标分析系统（以销售岗位为例，自动.xlsx
员工绩效考核指标达标分析系统（以销售岗位为例，自动.xlsx

员工绩效考核指标达标分析系统（以销售岗位为例，自动

绩效考核-MBO绩效考核法.xlsx
绩效考核-MBO绩效考核法.xlsx

绩效考核-MBO绩效考核法

KPI绩效考核表.xls
KPI绩效考核表.xls

KPI绩效考核表

人事绩效考核表.xls
人事绩效考核表.xls

人事绩效考核表

员工绩效考核表.xls
员工绩效考核表.xls

员工绩效考核表

KPI员工绩效考核表.xls
KPI员工绩效考核表.xls

KPI员工绩效考核表

员工绩效考核表.xls
员工绩效考核表.xls

员工绩效考核表

保安绩效考核表.xls
保安绩效考核表.xls

保安绩效考核表

模板单价：￥14.99
开通会员可免费下载任意模板与19项权益包
登录后使用
以14.99元购买此模板
  • 页数：10页
  • 时间：2020-05-15
  • 编号：20392954
  • 类型：VIP模板
  • 格式：et
  • 提示：数字产品不支持退货
    数字产品本身（包括但不限于文字模板、表格模板、演示模板等）及其包含的全部素材 （包括但不限于字体、图片、图标、文本框、艺术字等）均不支持商用，仅能为个人学习、研究或欣赏目的使用。

小鱼儿_Cui

设计作品2046 独家高品质原创文档

举报

猜你在找

    我的

    关注稻壳领福利

    福利

    反馈

    微信咨询在线客服

    客服