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酒店星级服务评分表-自动计算

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  • 酒店星级服务评分表-自动计算-表格模板酒店星级服务评分表,计分说明各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分计 分其他城市或行政区域旅游星级饭店评定机构计分省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定机构计分全国旅游星级饭店评定机构计分,一、满分610分（由于存在加分和系数因素，所有项目全部得分后可能,会高于满分数）,二、各星级应得的最低分数,一星级：70分,二星级：120分,三星级：220分,四星级：330分,五星级：420分,三、任何项目只有一档分数时，如不完全具备该项目要求，则减半给分；,如果该项目只有1分，则不给分。,四、任何设施设备如果具备两种以上功能，则只能选择最有代表性的项,目计分一次，不可重复计分。,地理位置、周围环境、建筑结构、功能布局28.0,1.1地理位置及周围环境11.0,1.1.1地理位置,位于交通便利地带（机场、火车站、汽车站、码头等，适于观光型饭店或会,议型饭店）、市中心或中心商务区（适于商务型饭店或会议型饭店）、旅游景,区或度假区（适于度假型饭店或会议型饭店），其位置与饭店功能紧密匹配紧,靠交通便利地带（机场、火车站、汽车站、码头等，适于观光型饭店或会议,型饭店）、市中心或中心商务区（适于商务型饭店或会议型饭店）、旅游景区,或度假区（适于度假型饭店或会议型饭店），其位置与饭店功能比较匹配,1.1.2周围环境,有花园（独立的或与庭院相连接的绿化场地，有观赏景物或建筑小品）,有庭院（饭店建筑物外供客人散步、休闲、有观赏景物的场地）,1.2停车场（包括地下停车场、停车楼）,自备停车场，车位不少于40%客房数,自备停车场，车位不少于15%客房数,在饭店周围100米内可以停放汽车，车位不少于15%客房数,在饭店周围200米内可以停放汽车，车位不少于15%客房数,有回车线,1.3建筑结构及功能布局12.0,1.3.1平均每间客房的建筑面积（总建筑面积/客房总数。总建筑面积包括饭店的建,筑主体及与饭店经营密切相关的附属配套设施部分，不包括如员工公寓或福,利住房等与经营没有直接关系的建筑部分。）,不小于150m2,不小于120m2,不小于80m2,1.3.2采用内天井结构,共享空间不少于总层数的70%,24.0,共享空间不少于总层数的40%,1.3.3各类功能设施位置合理、分隔合理，方便客人使用,1.3.4员工进出饭店的通道与客人通道分开,1.3.5有团队专用通道和行李通道,1.3.6饭店配套设施不在主体建筑内又没有封闭通道相连-5.0,共用系统35.0,2.1智能化管理系统,2.1.1结构化综合布线系统,建筑设计中考虑到结构化综合布线系统，设计具有先进性、可扩充性和灵活性,有结构性综合布线系统,2.1.2视音频交互服务系统（VOD、电视查询公共信息或账单、电视购物或订餐）,2.1.3先进的安全保卫监控系统，能对饭店各入口及重要部位进行24小时监控和录像,2.1.4先进的消防安全控制系统,2.2计算机管理系统,2.2.1硬件,使用专用服务器或工作站,使用微机,2.2.2软件,使用内部联网的专业管理软件,使用没有内部联网的微机管理软件,2.3互联网通讯系统,2.3.1功能,采用功能先进的组网方式，专用服务器有完备的不间断服务能力，主接入网速度大于20M（非共享式），覆盖全部饭店,采用多种技术组网方式，能提供多种服务，接入网速度在2M-20M（非共享式）之间，仅覆盖客房区域及部分公共区域,简单组网技术，接入网速度在512M-2M之间，仅覆盖客房区域,2.3.2联接方式,宽带方式,拨号方式,2.3.3应用,有独立网站，国内国际二级以上域名，具有网上预订功能,在互联网上有饭店的独立网页和电子邮件地址,2.4空调系统,2.4.1有中央空调系统,四管制,两管制,2.4.2无中央空调系统，但客房、餐厅及公共区域采用窗式、分体式或柜式空调,2.5应急供电系统,自备发电系统,应急供电设施,2.6导向系统,各区域指示用标志实用、美观，导向效果良好,指示用标志清晰,2.7公共音响转播系统,2.8公共区域均已消除移动电话屏蔽现象,2.9有中水处理系统,39.0,前厅59.0,3.1前厅公共面积（不包括任何营业区域的面积，如总服务台、商场、,商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等）,不少于1.2m2/间客房或不小于400m2,不少于1.0m2/间客房或不小于350m2,不少于0.8m2/间客房或不小于300m2,不少于0.6m2/间客房或不小于250m2,不小于150m2,3.2地面装饰,优质花岗岩、大理石或其它高档材料（材质高档，色泽均匀，拼接整齐，装饰性强）,普通花岗岩、大理石或其它材料（材质一般，有色差，拼接整齐，装饰性强）,优质木地板（材质高档、色泽均匀、地面有线条变化）或满铺高级地毯,普通木地板或水磨石,3.3墙壁装饰,3.3.1材料,优质花岗岩、大理石或其它高档材料（材质高档、色泽均匀，拼接整齐，装饰性强）,优质木材或高档墙纸（布）（用优质木材装修，立面有线条变化； ,高档墙纸包括丝质及其他天然原料墙纸）,普通花岗岩或大理石,墙纸或喷涂材料,3.3.2艺术装饰,有壁画或浮雕或其他美术品装饰,有艺术装饰,3.4天花,工艺精致，造型别致，格调高雅,工艺较好，格调一般,有装饰,3.5,3.5.1档次,豪华灯具,高级灯具,普通灯具,3.5.2照明,照明良好，设计有专业性，充分满足不同区域的照明需求,照明一般,3.6贵重物品保管箱,3.6.1,不少于客房数量的15%,不少于客房数量的8%,3.6.2不少于3种规格,3.6.3位置隐蔽、安全、能保护客人隐私,3.6.4饭店和客人可以同时开启,3.7由客人自行开启存放的雨伞架,3.8有中心艺术品，形成良好的文化氛围和感观效果,3.9总服务台,45.0,3.9.1装饰,装饰精致，格调高雅,装饰一般,3.9.2中英文标志规范，显著,3.1有委托代办服务（“金钥匙”）,3.11旅游信息电子查询设备,3.12前厅整体舒适度,区域划分合理，方便客人活动,各部位装修装饰档次匹配；自然花木修饰美观，摆放得体，令客人感到自然舒适,光线、温度适宜，无异味，无烟尘，无噪音，无强风,色调、格调、氛围相互协调,3.13商店、摊点置于前厅明显位置，严重影响气氛-4.0,客房192.0,4.1行政楼层,4.1.1设行政楼层可办理入住、离店手续，并提供问讯、留言等服务,4.1.2商务中心（提供复印、传真、电脑出租及翻译等服务）,4.1.3小会议室或洽谈室,4.1.4餐饮场所,4.1.5阅览、休息场所,4.1.6客房内电脑、传真机配备,4.1.6.1可供上网的电脑,4.1.6.2配有传真机,4.1.7客房附设写字台电话机,可视电话机,普通电话机,4.1.8客房面积均不小于30m2（不包括卫生间和门廊）,4.1.924h提供管家式服务,4.2残疾人客房,不少于客房总数的1%,少于1%,4.3套房,4.3.1套房数量,不少于客房总数30%（不包括连通房）,不少于客房总数10%（不包括连通房）,4.3.2双间套房的总面积不小于40m2（不包括卫生间和门廊）,4.3.3至少有三种结构的套房,4.3.4套房卫生间,4.3.4.1设置,分别有供主人和来访客人使用的卫生间,有分别由卧室和客厅直接进入的卫生间（双门卫生间）,4.3.4.2有电视,4.3.5有豪华套房,至少有卧室2间、会客室、餐厅、书房各1间（卫生间3间）,至少有卧室2间、会客室1间、餐厅或书房各1间（卫生间3间）,4.470%普通客房的面积（不包括卫生间和门廊）,不小于30m2,不小于24m2,不小于20m2,不小于18m2,不小于16m2,不小于14m2,4.5普通客房高度,不低于3m,不低于2.7m,4.6阳台,不少于50%的客房有阳台,不少于30%的客房有阳台,4.7普通客房软床垫（长度不小于1.9米）宽度,4.7.1单人床,不小于1.35m,不小于1.2m,不小于1.0m,小于1.0m,4.7.2双人床,不小于2.2m,不小于2m,不小于1.8m,不小于1.5m,4.8客房装修与装饰,4.8.1地面,优质地毯或木地板，工艺精致,高档地砖、普通地毯或木地板,普通地砖或水磨石地面,4.8.2墙壁,高级墙纸或优质材料装饰,普通级涂料或墙纸,4.8.3天花,装饰精致、美观,有装饰,4.9家具,4.9.1家具配备,4.9.1.1沙发或扶手椅,4.9.1.2茶几,4.9.1.3写字台及座椅,4.9.1.4行李架,4.9.1.5全身镜,4.9.1.6梳妆镜,4.9.1.7衣橱,进深不小于55cm，宽度不小于110cm,进深不小于45cm，宽度不小于100cm,4.9.1.8每房不少于4个西服衣架、4个裤架和4个裙架,4.9.2家具档次,4.9.2.1材料,优质,普通,4.9.2.2工艺,精致,4.1,4.10.1床头灯,4.10.2台灯,4.10.3落地灯,4.10.4走廊灯,4.10.5夜灯,4.10.6灯光控制,4.10.6.1床头有房间灯光总控制开关,4.10.6.2各灯具开关位置合理，方便使用,4.11彩色电视机,4.11.1尺寸,不小于21in,不小于18in,4.11.2可遥控,4.11.3节目,卫星、有线闭路电视节目不少于16套,卫星、有线闭路电视节目不少于12套,4.11.4外语电视频道或闭路外语节目不少于3套,4.12客房电话,4.12.1程控电话机,4.12.2有直拨国际、国内长途功能,4.12.3有留言指示灯,4.12.4有语音信箱,4.12.5电话机上有饭店常用电话号码和使用说明,4.12.6附设写字台电话,4.13微型酒吧（包括小冰箱）,4.13.1,100%客房有微型酒吧（包括小冰箱）,不少于70%的客房有微型酒吧（包括小冰箱）,4.13.2提供适量饮食消耗品，并配备饮具,4.13.370%以上客房配备静音、节能、环保型小冰箱,4.14客房用品15.0,4.14.1电热水壶,4.14.2电热熨裤机,4.14.3熨斗和熨衣板,4.14.4西装衣撑,4.14.5方便客人使用的不间断电源插座不少于两处,4.14.6浴衣（每房2件）,4.14.7拖鞋（每房2双）,4.14.8备用被毯（每床1条）,4.14.9冰桶（配冰夹）,4.14.10咖啡,4.14.11纸制礼品袋（每房2个）,4.14.12干鲜花或绿色植物,4.14.13艺术品,4.14.14本地电话簿,4.14.15客房送餐服务菜单及挂牌,4.15客房必备物品（少一项，扣1分）,4.15.1服务指南（含欢迎辞、饭店各项服务简介及客房价目表）,4.15.2笔,4.15.3信封（每房2个）,4.15.4信纸（每房4张）,4.15.5文具夹,4.15.6针线包,4.15.7洗衣单（每房2份）,4.15.8洗衣袋（每房2个）,4.15.9茶叶（每房4小袋）,4.15.10茶水杯（每房2个）,4.15.11暖水瓶（有电热水壶可不备）,4.15.12凉水瓶（或免费矿泉水）,4.15.13烟灰缸（每房2只，无烟客房除外）,4.15.14火柴（每房2盒，无烟客房除外）,4.15.15擦鞋用具（每房2份）,4.15.16电话使用说明,4.15.17电视频道指示说明及电视节目单,4.15.18“请勿打扰”、“请清理房间”挂牌或指示灯,4.15.19垃圾桶,4.15.20枕芯（每床2只）,4.15.21枕套（每床2只）,4.15.22床单（每床2条）,4.15.23毛毯或棉被（每床1条）,4.16客房总体评价,好（客房部分得分占客房总分的80%以上，即4.4-4.15得分之和不少于73分）,较好（客房部分得分占客房总分的60%以上，即4.4-4.15得分之和不少于55分）,一般（客房部分得分占客房总分的50%以上，即4.4-4.15得分之和不少于46分）,4.17客房卫生间50.0,4.17.170%的卫生间面积,不小于8m2,不小于6m2,不小于5m2,不小于4m2,小于4m2,4.17.2卫生间装修,全部采用高档材料装修（优质大理石、花岗岩或优质瓷砖等）、工艺精致,大部分采用高档材料装修、工艺精致,大部分采用普通大理石和部分釉面瓷砖材料装修、工艺较好,采用普通材料装修、工艺一般,4.17.3不少于50%的卫生间干湿区分开（或有独立的化妆间）,4.17.4面盆,高级面盆,普通面盆,4.17.5浴缸及淋浴11.0,4.17.5.1浴缸,高级浴缸（配带淋浴喷头）,普通浴缸（配带淋浴喷头）或只有淋浴间,4.17.5.2不少于50%客房卫生间淋浴和浴缸分设,4.17.5.3淋浴有水流定温功能,4.17.5.4淋浴喷头的水流可以调节,4.17.5.5有防滑垫,4.17.5.6浴缸和淋浴间均有单独照明，分区域照明充足,4.17.6恭桶,低噪音高级恭桶,高级恭桶,普通恭桶,4.17.7其他,4.17.7.1饮用水系统,4.17.7.2梳妆镜,防雾梳妆镜或高档多面梳妆镜,普通梳妆镜,4.17.7.3化妆放大镜,4.17.7.4吹风机,4.17.7.5110V/220V不间断电源插座,4.17.7.6晾衣绳,4.17.7.7呼救按钮,4.17.7.8访客等待显示器,4.17.7.9背景音乐播放装置,4.17.7.10大浴巾（每房2条）,4.17.7.11地巾,4.17.7.12体重秤,4.17.7.13面巾纸,4.17.7.14电话副机（方便客人取用）,4.17.8客用必备品（少一项，扣1分）,4.17.8.1浴帘或其它防溅设施,4.17.8.2香皂,4.17.8.3浴液,4.17.8.4洗发液,4.17.8.5牙刷、牙膏（每房2套）,4.17.8.6漱口杯（每房2只）,4.17.8.7小浴巾（每房2条）,4.17.8.8小方巾（每房2条）,4.17.8.9卫生袋,4.17.8.10卫生纸及托架,4.17.8.11污物桶,4.17.8.12浴帽（每房2只）,4.17.8.13浴巾架,4.18卫生间总体评价,好（卫生间部分得分占卫生间总分的80%以上，即4.17各项得分之和不少于40分）,较好（卫生间部分得分占卫生间总分的50%以上，即4.17各项得分之和不少于25分）,4.19为一次性客用品及客用布草的再次使用设有征询客人同意牌,4.2设无烟楼层,4.21客房整体舒适度,4.21.1枕芯、棉被等床上用品柔软宜人；洗浴针织品轻柔质优；床垫硬度适中，无变型；,卫生间浴巾、卫生纸方便客人取用,4.21.2隔音效果良好（客房内听不到其他房间及走廊的自然谈话和脚,步声、窗外及墙外的噪声以及通风、送气等设备运转的噪音。）,4.21.3窗帘方便开闭，具有良好的密闭遮光作用；室内各区域照明适,度，符合不同功能区域和不同照明目的物的需求,4.21.4温湿度适宜，各区域（含卫生间）保持一致，不闷、不燥、不冷、不潮、无异味,4.21.5艺术品、装饰品搭配协调，布置雅致；家具、电器、灯饰档次匹配，色调和谐,4.21.6电视机和背景音乐系统的音、画质量良好，节目及音量调节方便有效,4.22客房隔音效果差，或一些客房靠近高噪音设施（如歌舞厅、保龄球、洗衣房等），影响客人休息-4.0,餐饮92.0,5.1餐厅配备24.0,5.1.1中餐厅（每个2分，最多4分）,5.1.2高级正规西餐厅（配有西餐厨房）,5.1.3咖啡厅,5.1.4其它外国餐厅（每个2分，最多4分）,5.1.5食街或快餐厅,5.1.6旋转餐厅,5.1.7大宴会厅（配有序厅和专门厨房）,5.1.7.1,不小于500m2（序厅不小于150m2）,不小于240m2（序厅不小于70m2）,5.1.7.2设有衣帽间,5.1.7.3配设贵宾休息室,5.1.8没有正式餐厅，但有桌椅和餐具配套、照明充足的就餐区域,5.2以下部分（5.2.1-5.2.10），对各个餐厅（不包括食街和快餐厅）,分别打分，然后根据面积取加权平均值的整数部分38.0,5.2.1装饰,5.2.1.1地面,高档材料（优质花岗岩、大理石、地毯、木地板或其他材料）,较好材料（普通大理石、地毯、木地板或其他材料）,一般材料（地砖等一般材料）,5.2.1.2墙壁,高级墙纸或优质材料装饰,普通级涂料或墙纸,5.2.2家具,5.2.2.1材质,优质,5.2.2.2工艺,精致,5.2.3,5.2.3.1档次,豪华灯具,高级灯具,普通灯具,5.2.3.2照明,照明良好，光线充足，灯光设计有专业性,照明一般,5.2.4餐具,高档材质，工艺精致,较好材质与工艺,一般材质,5.2.5餐厅布局,5.2.5.1有宴会单间或小宴会厅,5.2.5.2靠近厨房、传菜线路不与其他公共区域交叉,5.2.5.3有酒水台,5.2.5.4有分区设计,5.2.6有装饰品,5.2.7有鲜花,5.2.8菜单,用中文及至少两种外文印制（英文菜单必备），装帧精美,用中英文印制,5.2.9必备品（少一项，扣1分）,5.2.9.1菜单,5.2.9.2桌布,5.2.9.3口布,5.2.9.4牙签,5.2.10不使用一次性筷子和一次性湿毛巾，不使用塑料桌布,5.3厨房,5.3.1为某特定类型餐厅配有专门厨房（每个1分，最多2分）,5.3.2厨房布局,5.3.2.1冷、热制作间分隔,5.3.2.2粗细加工间分隔,5.3.2.3洗碗间位置合理,5.3.2.4厨房与餐厅间采用有效的隔音、隔热、隔味措施,5.3.2.5厨房内、灶台上采取有效的通风、排风措施,5.4酒吧、茶室及其它吧室,5.4.1单独的酒吧、茶室或其它专业吧室（每个2分，最多4分）,5.4.2大堂吧,5.4.3装修（含配套台、椅及饮具）,高档材质，工艺精致,较好材质与工艺,一般材质与工艺,5.4.4氛围,高雅，独特，环境、装饰及灯光设计有专业性,氛围一般,5.5餐饮区域整体舒适度,整体设计有专业性，格调高雅，色调协调，有艺术感,温湿度适宜，通风良好，无炊烟及烟酒等异味,照明充足，环境舒适，无噪音；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好,餐饮具按各菜式习惯配套齐全，无破损，无水迹,5.6任一餐厅（包括宴会厅）与其厨房不在同一楼层-2.0,会议展览设施及商务中心35.0,6.1会议展览设施设备27.0,6.1.1专业会议厅,6.1.1.1,不小于400m2,不小于240m2,6.1.1.2有良好隔音、遮光效果,6.1.1.3配设衣帽间,6.1.1.4灯光分区控制，亮度可调节,6.1.2小会议室,不少于4个,不少于2个,6.1.3贵宾休息室,6.1.4展览厅,至少5000m2,至少2000m2,6.1.5会议室设备,6.1.5.1同声传译设施（至少2种语言）,6.1.5.2电视电话会议设施,6.1.5.3现场视音频转播系统,6.1.5.4多媒体演讲系统（含电脑、多媒体投影仪、实物投影仪）,6.1.5.5演讲台和电子白板,6.1.5.6即席发言麦克风,6.1.5.7幻灯机、投影仪及投影屏幕,6.1.5.8电视机、录放像机,6.2商务中心,6.2.1洽谈室,6.2.2封闭的电话间,6.2.3直拨国际、国内长途电话,6.2.4传真机,6.2.5可供出租的电脑，提供国际互联网服务,6.2.6复印机,6.2.7中外文文字处理系统,6.2.8基本商务检索资料（电话号码簿、企业名录等）,公共及健康娱乐设施136.0,7.1多功能厅,不小于300m2,不小于200m2,7.2客用电梯,7.2.1性能优良、运行平稳,7.2.2,不少于平均每70间客房一部客用电梯,不少于平均每100间客房一部客用电梯,7.2.3装饰及设备,7.2.3.1装饰豪华，照明充足,7.2.3.2有饭店主要设施楼层指示,7.2.3.3有通风系统,7.2.3.4有扶手杆,7.2.3.5轿厢内两侧均有按键,7.2.3.6有残疾人专用按键,7.2.3.7有抵达行政楼层或豪华套房楼层的专用控制措施（或专用电梯）,7.2.4有观光电梯,7.2.5有自动扶梯,7.3公共卫生间,7.3.1大堂卫生间位置合理，方便客人使用,7.3.2餐厅卫生间位置合理，方便客人使用,7.3.3大宴会厅、多功能厅、大会议厅卫生间位置合理，厕位充足,7.3.4健康娱乐区域卫生间位置合理，方便客人使用,7.3.5残疾人卫生间设施,有残疾人专用卫生间,有残疾人专用厕位,7.3.6材料、装修和洁具（对所有公共卫生间分别打分，取算术平均值的整数部分）,使用高档装修材料，装修工艺精致，采用高级洁具,使用较高档装修材料，装修工艺较好，采用较好洁具,使用普通装修材料，装修工艺一般，采用普通洁具,7.3.7公共卫生间设施（少一项，扣1分）,7.3.7.1抽水恭桶,7.3.7.2厕位分隔,7.3.7.3卫生纸,7.3.7.4污物桶,7.3.7.5男用便器,7.3.7.6半身镜,7.3.7.7干手器,7.3.7.8洗手液或香皂,7.4歌舞厅（有多个舞厅，应分别打分，取算术平均值的整数部分）,装饰豪华，配备现代化灯光音响设备,装饰较好，配备较好灯光音响设备,7.5KTV房（至少4间）,7.6棋牌室,7.7桌球室,7.8乒乓球室,7.9游戏机室,7.1图书馆（不少于1000册图书，不包括期刊和报纸）,7.11独立的书店,7.12独立的鲜花店,7.13精品商店,7.14商场,7.15电影院或剧场,有大型电影院或剧场,有小型影剧厅,7.16有定期民俗风情表演,7.17美容美发中心,有现代化理发美容设备，男女分隔,有现代化理发美容设备,有普通理发美容设备,有普通理发设备,7.18健身项目14.0,7.18.1健身中心布局合理,7.18.2健身中心装修,较好材料装修、工艺较好,普通材料装修、工艺一般,7.18.3健身中心更衣室,7.18.3.1面积和数量,面积宽敞，更衣箱数量不少于客房总数的15%,面积宽敞，更衣箱数量不少于客房总数的10%,7.18.3.2有化妆台，并备有吹风机和护肤、美发用品,7.18.4健身房,7.18.4.1,不小于30m2,7.18.4.2器械,不少于10种,不少于6种,7.18.4.3有良好的通风设施,7.18.4.4有音像设施和器械使用说明,7.18.5专业形体房,7.19桑拿浴,7.19.1配备,男女分设,有桑拿浴,7.19.2有呼叫按钮和安全说明,7.2按摩室,有按摩室，提供中医专业保健按摩,有按摩室,7.21游泳池,7.21.1有室内游泳池,7.21.2有室外游泳池,7.21.3水面面积,不小于200m2,不小于40m2,7.21.4有池水加热系统（或为温泉游泳池）,7.21.5有池水循环过滤系统,7.21.6有水深、水温和水质的明显指示标志，有消毒池,7.21.7采光充足，池边平台有充足的躺椅,7.21.8有戏水池,7.21.9在明显位置悬挂救生设备，并有专人负责现场安全与指导,7.22壁球室（每个1分，最多2分）,7.23保龄球室,7.23.1球道数,不少于6道,不少于4道,7.23.2有电脑计分系统,7.24网球场（最多6分）,7.24.1室内网球场,7.24.2室外网球场,7.25高尔夫练习场,7.26电子模拟高尔夫球场,7.27高尔夫球场20.0,18洞20.0,9洞,7.28射击场或射箭场,7.29自用温泉或海滨浴场或滑雪场,7.3其它运动娱乐休闲项目（每类1分，最多5分）,安全设施,8.1客房安全设施,8.1.2客房门有自动闭合功能,8.1.3贵重物品保险箱,100%客房配备,50%客房配备,8.1.4喷淋装置,8.1.5客房配备可持续充电手电,8.1.6必备设施（少一项，扣1分）,门窥镜,防盗装置,应急疏散图,烟感报警器,8.2公共安全必备设施（少一项，扣1分）,各通道显著位置设有紧急出口标志,应急照明设施,烟感报警器,喷淋装置,8.3厨房消防必备设施（少一项，扣1分）,烟感报警器和喷淋装置,煤气、液化石油气、天然气报警装置,石棉布或其他灭火设备,员工设施,9.1有独立的员工食堂,9.2有独立的更衣间,9.3有员工浴室,9.4有倒班宿舍,9.5有员工专用培训教室、配备必要的教学仪器和设备,9.6有员工娱乐室,9.7有员工电梯,其它,10.15家以上饭店共享同一连锁品牌或10家以上饭店由同一家饭店管理公司管理,10.2饭店总经理资质,10.2.1总经理连续5年以上担任同星级饭店高级管理职位,10.2.2总经理连续2年以上接受饭店管理专业教育或培训,10.2.3总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人,员岗位资格证书》,10.3饭店员工中通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职,业英语等级测试” 的人数,比率（初级为基数，中级和高级分别乘以1.2和1.5的系数计算）,通过率为20%以上,通过率为15%以上,10.4饭店的设计、工程,10.4.1听取相应星级评定机构的意见,10.4.2采纳相应星级评定机构推荐的方案,10.5对任一类别特色选择项目的选择率达到70%以上（最多3分）,总分610.0610.0432.0119.0937.0,,,,
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