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超市各部门岗位职责

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  • 超市各部门岗位职责-表格模板超市各部门岗位职责,店长1．制定并实施门店的经营方针和发展目标。从晨会到晚会，管理人员工作的安排和监督，发现问题及时与相关人员沟通解决,处理日常事务、销售业绩跟进、帐务处理、防盗防损跟进。,拟订工作计划和销售任务，定期召开营运工作会和陈列调整研讨会。,有针对性的对员工进行培训，提高员工工作业绩、综合素质和服务水平，从而达到提升公司业绩和形象的目的。,完成领导交办的其他工作,2．负责门店正常营运工作和服务。,3．安排、监督门店管理人员工作，协调门店内部关系。,4．评价员工工作情况，有针对性的进行培训。,5．处理突发事件，并做好安全和财务管理工作。,营运经理1．安排和监督部门各项工作，完成业绩指标。负责部门内部管理人员及员工的工作安排、监督和指导，出现问题及时与相关人员沟通解决。,跟踪销售状况，分析相关数据，进行业绩分解、总结工作及业绩检讨，制定工作计划。,进行市场调查、票据审核、商品陈列管理、与店长和总经理及时沟通、协调部门及员工关系，申报员工培训和晋级。,完成领导交办的其他工作,2．培训及考核员工各项业务技能和服务水平。,3．分析销售及其他数据，并制定工作计划。,4．沟通和协调部门及员工之间的关系。,人事主管1.负责门店相关规章制度的宣传、执行和监督。每月对日常基础工作进行督察、汇总和通报。,购买社保并统计员工社保购买变化情况。,工资汇总、审核及上报。,统计、上报员工月工作考评表,组织管理人员和员工培训,门店人员需求计划及分析，以及人员流动的分析和总结,总结上月工作，拟订月度工作计划,电子档案的管理与维护,人员招聘、培训,员工和管理人员考勤、请（休）假审查办理,服装、工牌管理,录用、辞职等人事办理,与员工的交流，动态了解分析员工的状态，并针对问题制定对策,员工奖惩审查通报,劳资关系处理,领导交办的其他事务,2.负责门店的招聘工作，并及时上报公司人力资源部。,3.负责门店的日常基础工作的监督和培训工作，组织部门对员工业务技能培训。,4. 负责门店的考评工作，对门店管理人员进行日常考勤，劳动纪律、基本服务规范考评，先进员工评选，并及时将考评结果上报人力资源部。,5.负责门店每月的薪酬计算工作，以及保险的申购，并按规定及时上报人力资源部。,6. 负责门店的员工档案、人事变动管理等日常人事工作，并及时将相关信息上报人力资源部。,7.  负责处理门店劳资纠纷等突发事件。,8. 负责协调员工关系和部门关系。,9.按月拟订门店人力资源工作计划。,防损主管1. 组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。负责安排、监督门店的防盗、防火工作。,负责协助监督门店员工的工作纪律和服务礼仪的执行情况，并上报门店人力资源主管。,分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。,组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。,组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。,按月拟订该部门的工作计划。,完成领导交办的其他工作,2. 负责安排、监督门店的防盗防火工作。,3. 分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。,4.  组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育,5.协助监督门店服务礼仪和工作纪律的执行情况。,后勤主管1. 负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。,在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工作，以满足各部门的需求。,负责门店水、电、气、热等能源、食宿等后勤保障工作。,负责安排和检查门店的清洁卫生工作，与保洁公司进行沟通协调。,门店车辆管理,定期拟订部门的工作计划。,完成领导交办的其他工作。,2. 负责门店水、电、气、热等能源及食宿的后勤保障工作。,3. 在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工作。,4.  按规定保证各部门的需求。,5.  负责安排和检查门店的清洁卫生工作。,6.  负责门店建筑物安全工作。,7.门店车辆的管理。,企划主管1. 负责门店各个档期活动的整体活动策划和卖场布置策划工作。组织规划门店的整体布置，随时完善门店布置。定期更换、维护公司广告位、各种特殊通道、陈列区主题布置方式。,组织、设计门店各种节日、活动期间的布置方案，跟踪耗材到位情况。组织人员按时完成门店布置。,组织设计活动方案。大型节日和活动期间，设计活动方案，确定执行操作方式。组织员工学习活动内容。分工安排活动操作人员，各自负责的工作。,联系、分析当地广告公司、电视、报纸、腰鼓、车身等各种广告媒体。能结合自己门店制定合适的广告宣传方式。,收集、分析竞争对手DM、活动习惯、周期、力度等。随时关注竞争对手活动情况，及时提出对策。并设计制作门店DM。,当地竞争对手突发性活动开始，有灵活的应对能力，能够制定相应的活动方案，组织门店部门经理执行、实施。,负责门店会员卡的发放及管理工作。,按月拟订门店企划部工作计划。,完成领导临时交办的工作。,2. 负责新店开张和旧店整改、维护的卖场布置策划工作。,3. 安排组织及监督活动方案和卖场布置方案的实施情况。,4. 负责会员卡管理工作。,5. 负责门店宣传工作。,6.负责门店POP书写和管理工作。,收货主管1. 负责组织、监督门店的收货工作。严格按照收货工作流程，组织、监督门店的收货，保证收货的及时和准确。,负责门店的货检工作，并按公司要求按时完成货检报告。,审核、汇总到货及收货情况，并配合录入组录入收货信息。,负责库存商品的基础管理工作。,负责门店仓库清洁卫生、防火防盗等基础工作的管理。,按月拟订工作计划。,完成领导交办的其他工作。,2. 审核到货和收货情况，并配合录入收货信息。,3. 负责仓库及库存商品的基础管理。,4. 负责货检工作，按时出报表。,5.按月拟订工作计划。,收银主管1.  负责安排、监督门店的收银工作。负责安排和监督收银员的工作，以及收银款的日常管理工作，保障收银流畅。,负责及时妥善的处理顾客的投诉、退换商品等事务，并做好记录存档保存。,负责安排、监督服务台接待员的顾客接待工作。,负责安排、监督播音员的播音工作，为创造出舒适的卖场氛围。,负责门店收银系统的维护和管理工作，控制现金差异和现金安全。,处理收银台和服务台突发事件，定期拟订部门工作计划。,完成领导交办的其他工作,2.  负责安排、监督门店服务台的工作。,3.  负责及时处理顾客投诉事件，并记录存档保存。,4.  负责门店的播音工作。,5.  负责门店收银系统的维护和管理工作。,6.负责监督管理会员卡发放、赠品发放、礼品包装等服务工作,信息主管1．负责所有设备操作人员的培训工作。对门店数据进行审核、汇总和分析，并负责管理信息数据的安全和保存工作。,检查公司系统和硬件，及时处理出现的问题。,负责所有设备操作人员的培训工作。,协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。,完成领导交办的其他工作,2．协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。,3．根据需要，提供专题性数据汇总和分析资料，并负责管理好信息数据的安全和保存工作。,4.掌握本公司编制设备设置情况，了解各种设备的性能，制定设备的维护、更新和改进计划。,防损员1.        协助防损主管制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。每天定时巡场，站好自己的岗位，负责门店的防盗工作。,负责门店的防火工作，定期检查消防设施设备。,负责协助防损主管监督门店员工的工作纪律和服务礼仪的执行情况。,维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。,协助“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。,协助防损主管制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。,完成领导交办的其他工作,2.        负责门店的防盗防火工作。,3.维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。,收银员1.   负责门店的收银工作。负责门店的收银工作。,负责门店收银每天的清算工作。,负责收银区域的清洁卫生。,完成领导交办的其他工作。,2.负责门店收银每天的清算工作。,播音员1．负责门店的日常播音工作。负责卖场的播音工作，为创造出舒适的卖场氛围。,负责满足顾客特殊需要的广播。,根据各部门需求进行工作广播。,卖场音乐的播放,完成领导交办的其他工作,2．负责门店工作播音工作。,3.负责顾客需要的特殊播音工作。,接待员1．负责门店服务台的工作。负责帮助顾客寄存物品，回答顾客一般疑问等接待工作。,负责及时妥善的处理顾客的投诉、退换商品等事务，并做好记录存档保存。,负责赠品的管理和发放工作。,负责会员卡的办理和发放、礼品的包装,完成领导交办的其他工作,2．负责接受顾客投诉事件，并记录存档保存。,3．负责赠品的管理和发放工作。,4.会员卡的办理和发放。,美工1.        负责门店特价POP、活动海报的书写。负责门店特价POP、活动海报的书写。,检查、规范门店POP的张贴。,协助企划完成门店布置。检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤除。,协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。,协助企划完成各种节日及活动期间的工作。,完成领导临时交办的工作。,2.        检查、规范门店POP的张贴。,3.        协助企划完成门店布置。,4.        检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤除。,5.        协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。,6.协助企划完成各种节日及活动期间的工作。,营业员1．负责部门商品的上下架负责部门商品的上下架,负责商品的陈列和整理,负责接待顾客并向顾客推销商品,随时关注商品和库存，并建议订货,参与完成部门商品盘点,负责区域卫生,完成领导交办的其他工作。,2．负责部门商品的陈列及调整,3．负责接待顾客和商品促销,4．负责商品库存数量的关注和订货建议,5.负责商品盘点,,,,
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