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企业内部培训师体系构建与管理制

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  • 企业内部培训师体系构建与管理制-文档模板内部培训师的定义：指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对实际需要的培训项目，以及根据经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。,说明：内部培训师均采用内部员工兼职的方式。内部培训师在行政上归属其原有单位及部门管理，在培训业务上归属其所在省、自治区、直辖市公司（以下统称“省公司”）人力资源部培训中心管理。内部培训师执行培训任务采用项目管理模式。,部门功能目标,部门功能目标,流,程,*,*,*,仓库管理,*,人事总务,A,产品,产品,安装,*,*,*,*,*,培训项目,培训中心,客服部门,培训目标,－本部门工作－培训组织工作－培训评估工作,－本部门日常工作－培训准备及培训执行工作,－本部门日常工作－培训准备及培训执行工作,市场部门,……,说明：本管理体系作为各省公司内部培训师管理的标准化体系文件，每年由各省公司培训中心修订一次，在修订过程中，需要征求各级分公司内部培训师的建议与意见，加以整合，不断完善。每年12月上旬，由培训中心组织内部培训师及相关公司领导研讨年度培训执行情况，时间为工作日5天，修订完成后，发文全省各级公司于次年1月1日起执行。,内部培训师受训及认证流程图内部培训师受训及认证作业程序书内部培训师受训及认证管理规范内部培训师受训表单应用,内部培训师资质年审流程图内部培训师资质年审作业程序书内部培训师资质年审管理规范内部培训师资质年审表单应用,内部培训师培训执行流程图内部培训师培训执行作业程序书内部培训师培训执行管理规范内部培训师培训执行表单应用,内部培训师招聘/选拔流程图内部培训师招聘/选拔作业程序书内部培训师招聘/选拔管理规范内部培训师招聘/选拔表单应用,选聘,受训及认证,培训执行,资质年审,分,值,试,题,姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿所属单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿所属部门：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿一、选择题（每题有一个或多各个正确答案，请将正确答案的英文字母代码填在横线上，选对得分，不选、少选不扣分。每题1分，共50分）1、2001年７月，通信集团公司被美国<<财富>>评为全球500强企业，排名第D位。A100位B200位C300位D336位2、“追求客户满意服务”，是通信的C。A企业使命B企业价值观C企业经营宗旨D企业精神3、　主导企业一般是指经营固定本地电话业务并占本地网范围内同类业务市场份额B以上的电信业务经营者，并对其他电信业务经营者进入电信业务市场能构成实质性的影响。A40%B50%C60%D70%4、英国著名心理学家弗兰克·帕森斯认为，在人的发展成长过程中，人与人之间都存在着个性及能力方面的差异，每个人都具有不同于别人的个性特点；而每一项职业都对人的个性特点有一系列特殊要求。这一理论在西方心理学乃至职业选拔领域具有相当高的权威性，一直处于主导地位。该理论为D。A“二因素结构”理论B“智慧结构”理论C“群因素结构”理论D“特性-因素”理论……二、简答题（每题5分，共50分）1、人员素质测评的主要内容有哪些？请简述。2、培训需求预测的作用是什么？基本方法有哪些？请简述。……,人力资源部,市场经营部,培训中心,培训组,资质认证组,内部培训师
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