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  • 机关办公室工作手册-文档模板机关办公室,工作手册,努力奋斗｜指定方向｜坚持不懈,列出提纲（根据领导要求，参考各方面材料，列出文稿提纲，送领导审阅同意）,开展调研（根据提纲，开展实施调研，召开座谈会，听取意见和建议）,撰写初稿（综合调研情况，消化各种材料，写出综合文稿的初稿）,征求意见（采取各种方式，征求各有关方面的意见和建议）,修改完善（根据征求到的意见和建议，对综合文稿的初稿进行修改、完善）,定稿付印（经过领导审阅或经局办公会通过，正式定稿）,确定（①根据局长指示；②汇总局领导指示，提出建议；③根据局内各单位报送的会议议题，提出建议）,起草通知,报批,通知,会议准备（①会议材料；②会场；③座签；④发言、汇报安排）,会议实施（签到、会议记录）,会议纪要（3天内完成起草）,分发,报批,归档,来文,报批（及时报办公室、局领导阅批）,分办（根据局领导批示，将会议通知立即转有关科室办理）,催办（协调参会科室的准备工作，汇总局领导、各科室参加局外会议情况）,登记（接到上级有关部门通知后，立即登记）,拟办（与主办单位联系协调，弄准情况，提出参会建议）,存档,收文批办（局领导）,收文登记（办公室文书室）,收文拟办（办公室领导）,办理,督办,转相关处室承办（办公室文书室）,审核（办公室领导）,初审（办公室文书室）,接收文件（办公室文书室）,登记编号（办公室文书室）,送排版（办公室文印室）,签发（局领导）,处室校对（相关处室拟稿人员）,排版印刷（办公室文印室）,封发（办公室文印室）,办结,收文登记（收文人）,收文拟办（办公室领导）,送相关部门承办、办理（收文人）,催办,办结,呈局领导批示（收文人）,填单审批（发文以外的用印由用印单位在本单位填写用印单，报本科室负责人签字审批→用印单位送分管局领导审签→如局领导不在，可由办公室主任代为审签）,审核盖章（用印人员审核用印程序合格后加盖公章。时限要求：检验符合用印情况后当时盖章；办发文用印一般在1-2个工作日内盖章）,留底保存（用印单保留存根）,分类（①将需归档的年度文件按照主办承办科室进行分类；②正式发文包括已加盖公章的文头纸、正式文件）,立卷（①按照文件规格从高到低排序；②以件为单位，按要求包装；③加盖本单位存档专用章，注明单位、年度、保管期限、件号；④每卷连续排号，按有关要求在第一卷前加附归档文件目录，在每卷后加附本卷说明；⑤每卷档案盒注明年度、单位、归档件数、保存期限等内容）,审核（所有归档文件立卷后，归档目录送办公室领导审核）,归档（最迟在每年6月底前，将上年度归档案卷交机关档案室）,收集整理,加盖归档章填写相关内容,计算机编制目录,将档案装盒,排列上架,收文（机要员）,分类登记（机要员）,拟办（办公室领导）,呈局领导批示（机要员）,转办（相关处室）,办结,存档（退机要室存档）,查阅,销毁（存档之外的文件）,提出查阅申请（申请人员）,审核（办公室领导）,审批（分管办公室局领导）,按申请及领导批准内容提供档案（档案机要人员）,收回档案（档案机要人员）,收稿（收到各科室转来的局领导签发的稿件）,拟办（从文字、提法等方面对稿件进行编辑）,送审（通过公文处理系统送室领导审批）,登记、编号（①室领导签发后转文书室；②文书室登记、编号；③文书室将电子文件转文印室）,封发、归档（①文印室排版后退文书室；②文书室向局领导和有关单位封发电子文件）,约稿、采集（①信息采编系统采集稿件；②从局领导和机关各部门推荐稿件中选取稿件；③向各地国税机关约稿）,拟办（①筛选稿件；②初核稿件；③编辑稿件；④调整篇幅；⑤编辑要目）,送审（通过公文处理系统送室领导审签）,登记、编号（①室领导签发后转文书室；②文书室登记；③编号）,核对（文书室编号后送文印室排版）,封发、归档（文书室向局领导和有关单位封发电子文件）,及时对新闻稿内容进行审核、会核，重点是政策把关以及确认是否适合对外发布等,媒体记者根据采访内容、相关材料起草，或根据局领导要求和对外宣传的内容起草，税收新政、法规出台的对外宣传,及时完成新闻稿初步审核，重点是政策导向、文字内容、是否适合对外发布等,照有关程序，当天或择机对外发布,媒体记者向区局提出申请，或区局向媒体记者发出邀请,区局对采访内容、方式、时间、地点、人员等进行核实，就是否接受采访，采访内容是否合适，对外发布及时间、对象、人员、地点等进行审核,做出答复、提出意见、做出批示,按照批示确定的事项安排采访,采集（根据省局网站以及市局网站信息系统要求采集、编辑信息，并报分管领导审核）,报送（经由领导签发的信息，通过专网报送，要求在一个工作日内报送，确保准确无误）,审核签发（报分管领导审核后，报室主任签发）,备份归档（（将信息底稿在一个工作日内归档）,采集（每天进行信息采集拟上网发布的文件、新闻信息等，报室领导审核）,审核室领导在一个工作日内对信息进行审核）,签发（对于涉及局领导活动的重要信息，报局领导签发；对于一般信息，由室领导签发）,发布（签发后的信息，一个工作日内在网站上发布，确保准确无误）,归档（将信息底稿在一个工作日内归档）,发现问题（监控检查网站页面文件完整性和查看系统日志，一旦发现有网站页面文件篡改或系统遭破坏，即时做出响应措施）,分析处理（对于网站内容被增删改、应用系统出现故障等问题，办公室直接进行处理；其它问题，向分管领导、室领导报告并通知信息中心，协助其进行处理。在发现问题后两小时内完成）,隔离主机（在确认有网站页面数据篡改之后，立即将主机进行隔离，一小时内完成）,页面修复在对主机隔离之后，即开始页面恢复工作。利用技术手段分析排除已有的安全漏洞，并对网站系统进行安全加固，减少安全隐患）,恢复运行（在确认页面数据修复之后，一小时内可恢复系统运行）,处理结果（问题处理结束后一周内撰写《事件处理报告》并报分管领导、室领导，制定改进措施）,信访岗初步接谈，做好接待记录,信访岗根据接谈情况，写出谈话记录和拟办意见，提交局领导审定,按局领导意见交相关处室处理,（①按照属地管理原则，开具转办单到市州局；②相关处室7日内向信访岗反馈是否受理信访件，如不受理，书面告知原因）,已受理的信访件，各处室15日内向信访办提供答复意见,信访岗初核,（①如有不同意见，沟通协商；情况复杂的，请示领导，达成一致意见；②初核无异，报领导审核）,领导审核同意,30日内向信访人出具答复意见,来信登记（收到信件后3个工作日内登记来信信息）,办理（根据信件内容在15个工作日内采取不同方式办理）,上报（①办理方式有原件上送、摘要上报、综合上报；②上报来信信息需要核实的，先核实后上报）,交办（①将信访事项交给有关单位或负责同志办理，要求反馈办理结果；②对于来信反映的突发、紧急情况，需要及时叫有关单位办理的，也可采取传真、打电话等方式交办）,转送（①将来信事项转送有关单位；②办理方式是发函转送、附转送单转送）,存储（①对已复核不再受理的来信、不需办理的重复信或其他不需要办理的来信一般存储；②存信按时间顺序打包，定期销毁）,通报（向区局有关领导报告、向有关单位主要负责同志通报来信的有关情况）,回复（对于领导交办的具体来信事项，根据业务处室的处理意见对来信人做出书面回复）,督查督办（来信一般在60日内办结，特殊情况经批准后延期，延期不得超过30日）,审核（认真做好信访事项的反馈信息处理；不符程序的提出改进意见；处理不妥的交承办部门继续办理）。,来访登记（当日对来访信息进行登记）,接谈（①接谈人员听取来访人陈述，登记主要内容。②需有关部门处理的，出具转送单）,督查督办（对未按时报结或处理意见违反规定的来访事项督查督办）,办理（对来访内容在15个工作日内采取不同方式办理）,交办（对局领导批示的，按法律法规应解决的，带有普遍性、倾向性、苗头性事件的，有关单位处理不当等来访事项发函交办）,通报（对来访反映的政策性、地区性、苗头性和系统机关信访工作中存在的问题向各地通报）,上报（①涉及重要事项可以专题报告形式上报；②一般来访可以简报形式呈领导阅知或阅示）,转送（对需有关地方一般掌握、了解和处理的来访事项作发函转送处理）,协调处理（对情况复杂、难度较大的或涉及多方面的来访事项，经主管领导同意，可邀请有关机关、部门来人协调处理）,备案（对终结来访事项的材料备案）,特殊情况处理（①来访人有扰乱公共秩序、妨害国家和公共财产安全等行为经劝阻无效的，由相关部门负责交公安机关处理。②来访人在接待过程中患病需急救的，通知医务人员，必要时送医院救治）,领报人签字,科室领导意见,领报人签字,财务室核销报账,分管机关财务领导审批,分管科室领导审批,财务室审核,从机关经费列支,财务室确认,科室领导意见,领报人签字,科室专项经费列支,核算中心核销报账,分管机关财务领导审批,①接收、办理局外会议（活动）通知；②接转外单位电话，作记录（值班人员）,登记（值班人员）,催办,转办,拟办（办公室领导）,呈局领导批示（值班人员）,办结,①接转电话，作记录；②接收文电、传真；③接收紧急重大情况报告（值班人员）,登记（值班人员）,呈局领导批示（值班人员）,拟办（办公室领导）,催办,转办,办结
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