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客户电话回访登记表

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  • 客户电话回访登记表-表格模板客户电话回访记录表,客户名称地址邮编,被访人电话微信/QQ,职务邮箱类别,回访方式 □首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 □其他 ,回访时间年 月 日首次使用58年 月 日,回访内容 □58招聘效果 □问题反馈, □公司服务响应情况 □其他需求,客户回访内容记录1.整体效果及用户体验,一.请问您对58同城招聘效果方面进行评价：, A.很不错 B.还可以 C.一般般 D.没效果,二.请您对58同城的外观形象进行评价：, A.很好 B.一般 C.不够完善 ,三.您对58同城的整体体验：, A.好 B.一般 C.较差,2.58同城的服务响应及评价,一.请您对于58同城的销售员的服务态度评价：, A.很好，热情、周到、耐心 B.较好，比较耐心 C.差，态度恶劣,二.请您好对于58同城的客户服务的响应速度满意度评价：, A.满意 B.较满意 C.不满意,三.请您对58同城客服人员服务承诺方面的实现情况评价：, A.很好，都实现了 B.较好，尽力为之 C.差，基本实现不了,四.客服过程中是否存在敷衍了事的现象：, A.有 B.没有,五．您对于我们服务的整体满意度：, A.满意 B.较满意 C.不满意,3.意见和建议（您认为我公司在产品、服务哪些方面需改进或者有什么要求，请提出您 的宝贵意见):,处 理 方 式 及 结 果电话或现场答复记录：,遗 留 问 题 处 理 跟 踪遗留问题： ,回访人签名：,,,,
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  • 类型：VIP模板
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