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红色系客服专员简历

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  • 红色系客服专员简历-文档模板陈初见应聘岗位：客服代表,籍贯：石家庄现居：上海市政治面貌：中共党员出生年月：1998.05.15电话：13800000000邮箱：12345678@qq.com,3年客服工作经验，熟悉客服的工作流程，擅长客服话术准备，能沉着应对各类客户，用较高的职业素养为客户提供良好的服务。工作认真负责，有耐心，有团队精神，能快速适应新的工作环境。,教育背景,2015.09~2019.06上海理工大学行政管理本科在校期间获一等奖学金2次，二等奖学金3次，成绩排名1/50。,工作经历,2019.07~至今上海XX外贸商品有限公司客服代表接听客户来电，为客户提供咨询解答、建议及投诉处理等服务；跟进签约客户，协助销售和招商人员服务好客户；客户相关信息的录入，建立客户档案；收集客户的反馈意见及竞争产品的动态信息；利用业务知识和应答技巧处理客户来电，主动向客户推介公司的新产品、新优惠；负责老客户的回访，了解现有产品的使用，提取信息，寻求二次销售机会。及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。2018.07~2019.05中国移动有限公司合肥分公司客服代表通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议；对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作；充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐中国移动通信集团北京有限公司的各项业务及服务。完成领导布置的其他任务。,技能证书,语言能力：普通话一级乙等，大学英语六级打字能力：打字150字/分，熟练使用各种聊天工具，包括：QQ，阿里旺旺，微博，微信PS技术：会使用Photoshop和美图秀秀,写好简历的8条建议（简历写完点击delete键删掉此页即可）,建议一：有且只有一个求职意向很多学生写简历的时候不写求职意向，或者写了很多意向岗位，这些都会导致你的简历没有针对性，而且HR会觉得你没有明确的职业规划，从而错失了面试机会。建议二：放一张专业的求职照现在的人都是视觉性动物，一张好看的求职照会让HR眼前一亮，从而获得更多的面试机会，所以如果放求职照，一定要显得职业。当然，如果你颜值太低，不放也是可以的。建议三：一页纸原则大家都知道，HR每天要看很多的简历，如果你的简历内容超过一页甚至更多，HR可能就没有那么多的时间和精力去看你的简历，所以，尽量在一页纸的简历中展现自己。除非你的经历真的很多而且都是相关的，稍微超过一些也是可以的。建议四：工作/实习经历描述要写出你的能力工作/实习经历很多同学只写标题，或者只写岗位职责，这都是错误的，应该具体描述“你做了什么？如何做？结果如何？”，这样才能展现你的能力。描述经历时擅长数字，提供客观证明。推荐以时间倒叙来写经历。建议五：不要出现口语化字样写简历不是写作文，职业化很重要，所以尽量不要写“你，我，他”之类的人称代词，建议句式为动词开头，如：负责XXXXXXXXX工作，采用了XXXXXXXX方法，达到XXXXXXXX结果。建议六：描述尽量客观，不要主观有一些同学，喜欢在描述工作经历，或者自我评价的时候，单纯的写自己的想法或者自己对自己的评价，缺乏客观事实的支持，给HR的感觉就像“王婆卖瓜，自卖自夸”。建议七：不要在简历中附上你的证书和奖状如果你有正式和奖状，在简历中写明即可，无需把附件全部附到简历中去，这样一方面显得简历很大（正常简历100k左右，太大会影响HR下载），另一方面完全是无用功，证书入职的时候带上需要的即可，当然，公司要求附到简历中另议。建议八：不要掺假整个简历一定要真实，千万不要试图编造经历，不能掺假。否则大公司会进行背调，会出现诚信问题。,简历编辑指导建议（简历写完点击delete键删掉此页即可）,1,2,3,4,5,替换照片,赠送资料地址,方法1：鼠标点击模板中的照片，按Delete键删除。复制自己的证件照，粘贴到相同位置，设置图片位置“浮于文字上方”。方法2：鼠标点击模板中的照片，点击图片工具，用图片填充，选择你的证件照。,替换图标,鼠标点击模板中的图标，按Delete键删除。复制赠送的图标，粘贴到你想放的位置，设置图片位置“浮于文字上方”。,文本框调整,更换颜色,链接:https://pan.baidu.com/s/1pKts1AUvEh7ccHWDLn1zqQ提取码:yc8i,鼠标点击文本框，就可以上下左右调整大小和位置。,想要更换模块或者文字的颜色，选中然后选择形状填充，替换颜色即可。
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  • 时间：2019-11-29
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