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天猫运营主管岗位说明书

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  • 天猫运营主管岗位说明书-表格模板天猫运营主管岗位说明书,职位名称天猫运营主管所属部门天猫运营部直属上级天猫运营经理,制定人审 核制订日期,职位概要： ,为所管辖品类的经营结果负责，为所管辖小组的组织竞争力负责。,工作内容：,1、完成所负责品类的业绩目标；,2、完成所负责品类的利润目标；,3、挖掘产品和市场潜力，发现并提出建议；,4、重点工作审核（活动产品、文案页面、销量预估等）；,5、提升团队成员竞争力，为下属成长负责；,6、关注团队流程的合理性，发现并提出建议；,7、参与关键环节的跨部门沟通或协调；,8、完成上级领导交办的其他工作任务。,任职资格：,学历要求：,◆大专及以上学历，电子商务、网络营销专业者优先。,经验要求：,◆有2年以上天猫运营相关经验。,技能技巧要求：,◆具备出色的运营能力，能发现小组运营过程中的各种问题，并给予有效指导；,◆具备良好的领导力，能在小组中起到“导师”作用；,◆具备经营者思维，对经营结果高度敏感；,◆具备优秀的组织协调能力，能协调资源以促进业绩提升；,职业素质要求：,◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真、原则性强；,◆有较强的沟通协调能力；,◆有良好的纪律性、团队合作意识。,其他说明：,任职人员职责包括但不限于上述职责，还包括公司各流程性文件、操作规范、规章制度或工作指令规定的职责；协助与配合其他同事工作；当上级有临时交办事项时，应予积极完成；因分工调整等原因，可以就上述职责进行调整，经协商后重新签字确认。,,岗位说明书,职位名称运营专员所属部门天猫运营部直属上级天猫运营主管,制定人何润华审 核胡松林制订日期43703.0,职位概要：,完成既定业绩目标。,工作内容：,1、产品分析：产品卖点挖掘、人群研究、使用场景分析，最后落实文案和页面框架搭建；,2、市场分析：分析市场环境、做好产品定位、竞品分析等；,3、目标制定：为单品制定合理的销量目标；,4、方案制定：根据不同目标利用店铺资源进行产品打爆；,5、数据分析：分析产品核心数据（流量、转化、推广、活动等），并给出可行性解决方案；,6、日常优化：流量优化、SEO优化、视觉优化、产品优化；,7、日常沟通：跨部门沟通与合作；,8、完成上级领导交办的其他工作任务。,任职资格：,学历要求：,◆大专及以上学历。,经验要求：,◆1年及以上天猫运营工作经验，3C数码类目熟悉者优先。,技能技巧要求：,◆具备良好的文案写作能力，能准确挖掘用户痛点与需求，并整理成产品详情文案；,◆具备敏锐的市场洞察力，能及时发现市场变化，并给出可行性解决方案；,◆对数据敏感，能准确挖掘出产品问题点，并很好解决；,◆具有较强组织能力，能妥善协调部门间的工作，快速反馈。,职业素质要求：,◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真、原则性强；,◆有较强的沟通协调能力；,◆有良好的纪律性、团队合作意识。,其他说明：,任职人员职责包括但不限于上述职责，还包括公司各流程性文件、操作规范、规章制度或工作指令规定的职责；协助与配合其他同事工作；当上级有临时交办事项时，应予积极完成；因分工调整等原因，可以就上述职责进行调整，经协商后重新签字确认。,,岗位说明书,职位名称钻展推广专员所属部门天猫运营部直属上级天猫运营经理,制定人郑邦锋审 核胡松林制订日期43703.0,职位概要： ,负责天猫店铺的智钻、品销宝、超级推荐推广工具投放，完成日常店铺品牌曝光投放。,工作内容：, 1、通过智钻、品销宝、超级推荐推广工具，完成店铺日常及活动的推广，达成推广目标roi；,2、利用达摩盘、品牌数据银行等工具研究分析店铺人群的消费行为，构建精准人群画像，对智钻定向人群进行不断优化和调整测试；,3、维护品销宝的日常投放，观察同行词包竞争情况，制定合理的竞价策略，保证ROI的稳定性；, 4、针对不同产品，利用超级推荐或其他引流工具帮助运营完成引流需求和投放测试；, 5、结合店铺各个活动节点，制作各个推广渠道的活动素材，做好活动宣传投放；, 6、对新生推广工具的变化保持高度关注，及时做好投放上的调整与尝试；,7、每月整理所负责的各个推广平台数据，并输出推广效果报表；,8、完成上级领导交办的其他工作任务。 ,任职资格：,学历要求：,◆大专及以上学历。,经验要求：,◆1年及以上天猫钻展推广工作经验，3C数码类目熟悉者优先。,技能技巧要求：,◆对数据敏感，具备较强的数据分析能力；,◆精通天猫钻展后台操作。,职业素质要求：,◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真、原则性强；,◆有较强的沟通协调能力；,◆有良好的纪律性、团队合作意识。,职业发展及说明：,晋升方向：天猫推广主管,其他说明：任职人员职责包括但不限于上述职责，还包括公司各流程性文件、操作规范、规章制度或工作指令规定的职责；协助与配合其他同事工作；当上级有临时交办事项时，应予积极完成；因分工调整等原因，可以就上述职责进行调整，经协商后重新签字确认。,,岗位说明书,职位名称品牌维护主管所属部门营销部直属上级营销经理,制定人陈小林审 核陈小林制订日期43703.0,职位概要： , 带领小组完成评价回复工作，从而维护品牌形象。,工作内容：,1、带领小组完成评价回复、粉丝、社群维护；,2、梳理小组的工作方向，输出更有营销价值的回评内容；,3、引导个人提升专业能力，融合团队，提升团队价值输出能力；,4、其他协调性工作。,任职资格：,学历要求：,◆大专及以上，新闻、汉语言文学、市场营销或广告类专业优先。,经验要求：,◆1年以上的相关工作经验；,◆1年以上团队管理经验。,技能技巧要求：,◆具备品牌营销思维，在对正面、负面信息维护过程中，传递品牌正向价值；,◆具备用户思维，准确把握用户诉求，并根据用户诉求创作回复文案：安抚客户情绪 、解决客户问题点或与用户互动； ,◆有文字功底，对互联网文化敏感，能够准确把握网民心态，脑洞大开。,职业素质要求：,◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真、原则性强；,◆有较强的沟通协调能力；,◆有良好的纪律性、团队合作意识。,其他说明：,任职人员职责包括但不限于上述职责，还包括公司各流程性文件、操作规范、规章制度或工作指令规定的职责；协助与配合其他同事工作；当上级有临时交办事项时，应予积极完成；因分工调整等原因，可以就上述职责进行调整，经协商后重新签字确认。,,岗位说明书,职位名称营销经理所属部门营销部直属上级营销总监,制定人陈小林审 核唐坚制订日期43703.0,职位概要： ,绿联品牌营销推广工作，利用内外部资源，维护品牌形象，协同提升品牌价值。,工作内容：,1、结合内部、外部资源，制定品牌网络传播策略、计划，并落实；,2、负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；,3、负责构建和维护良好的网络媒体关系，确保品牌推广的广泛影响力；,4、负责拟定品牌网站日常运营策略，制定品牌相关网站升级、改版等具体事宜；,5、负责通过品牌相关网站，搭建用户服务体系；,6、负责团队管理，培养团队人才，确保团队输出价值更大化；,7、完成上级领导交办的其他工作任务。,任职资格：,学历要求：,◆大专以上学历。,经验要求：,◆3年以上相关工作经验。,技能技巧要求：,◆具备敏锐的营销思维，开展品牌营销活动；,职业素质要求：,◆掌握互联网营销推广方式；,◆对本行业的市场环境有深刻的理解；,◆善于捕捉市场信息，根据市场情况安排合理推广事宜；,◆具备较强的沟通协调能力，具有良好的团队建设能力与敬业精神。,其他说明：,任职人员职责包括但不限于上述职责，还包括公司各流程性文件、操作规范、规章制度或工作指令规定的职责；协助与配合其他同事工作；当上级有临时交办事项时，应予积极完成；因分工调整等原因，可以就上述职责进行调整，经协商后重新签字确认。,,岗位说明书,职位名称直通车推广专员所属部门天猫运营部直属上级天猫运营主管,制定人郭超审 核胡松林制订日期43703.0,职位概要：,负责公司天猫旗舰店直通车推广。,工作内容：,1、对直通车负责，完成推广投产，辅助运营推广爆款；,2、负责直通车创意图片与关键词的优化工作；,3、负责直通车出价和数据统计与分析工作；,4、分析竞争对手的推广数据，找出差异并加以改进；,5、根据竞争环境，制定相应产品推广策略；,6、与运营沟通产品推广效果，及时调整推广策略；,7、完成上级领导交办的其他工作任务。,任职资格：,学历要求：,◆大专及以上学历。,经验要求：,◆1年及以上天猫直通车推广工作经验，3C数码类目熟悉者优先。,技能技巧要求：,◆对数据敏感，具备较强的数据分析能力；,◆精通天猫直通车的操作。,职业素质要求：,◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真、原则性强；,◆有较强的沟通协调能力；,◆有良好的纪律性、团队合作意识。,职业发展及说明：,晋升方向：天猫直通车推广主管,其他说明：任职人员职责包括但不限于上述职责，还包括公司各流程性文件、操作规范、规章制度或工作指令规定的职责；协助与配合其他同事工作；当上级有临时交办事项时，应予积极完成；因分工调整等原因，可以就上述职责进行调整，经协商后重新签字确认。,,岗位说明书,职位名称微淘运营专员所属部门天猫运营部直属上级天猫运营经理,制定人王清洲审 核胡松林制订日期43700.0,职位概要：, 制定内容运营规划，更新发布日常内容，不断挖掘内容形式，积极参与官方活动并不断总结经验，提高产品以及内容曝光率。,工作内容：,1、负责天猫微淘、京东发现、淘宝达人等平台内容规划，以及日常内容策划、撰写与发布；,2、熟悉淘系内容板块，深度挖掘内容形式的多样性，用内容触达店铺粉丝；,3、负责各大板块粉丝评论与维护，积极解决用户问题，提升用户粘性与活跃度；,4、负责淘宝公域以及官方活动投稿，提升产品曝光量与品牌知名度；,5、负责相关战略产品测评软文撰写以及内容投放推广；,6、分析数据并总结经验，不断优化调整内容运营策略，提高内容曝光率；,7、完成上级交办的其他工作任务。,任职资格：,学历要求：,◆大专及以上,经验要求：,◆1年及以上,技能技巧要求：,◆了解淘系各内容平台的投稿方式及内容抓取逻辑；,◆熟悉3C数码配件的产品属性及用户需求，能准确抓取用户关注点；,◆有较强的文案写作能力，能独立策划营销软文；,◆对数据敏感，有较强的数据分析能力。,职业素质要求：,◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真、原则性强；,◆有较强的沟通协调能力；,◆有良好的纪律性、团队合作意识。,其他说明：,任职人员职责包括但不限于上述职责，还包括公司各流程性文件、操作规范、规章制度或工作指令规定的职责；协助与配合其他同事工作；当上级有临时交办事项时，应予积极完成；因分工调整等原因，可以就上述职责进行调整，经协商后重新签字确认。,,岗位说明书,职位名称备货专员所属部门天猫运营部直属上级天猫运营经理,制定人付清华审 核胡松林制订日期43703.0,职位概要： , 负责天猫平台的库存管理把控。,工作内容：,1、精确分析处理销量及库存数据，灵活调整备货规则，并且独立完成天猫外仓的下单任务；,2、负责天猫外仓缺货产品的到货跟踪及滞销产品的清理工作，保持外仓库存结构在合理范围内；,3、负责分析销量、库存情况，对天猫各地仓库进行配货，并配合仓库完成订单交货中异常情况的处理；,4、负责整理并监控每周、月的销量数据,并能发现及反馈异常数据，为运营调整销售策略提供数据支持；,5、负责与公司相关部门紧密配合，协调沟通；,6、完成上级领导交办的其他工作任务。,任职资格：,学历要求：,◆大专及以上学历。,经验要求：,◆熟悉各电商平台，从事相关行业优先考虑；,技能技巧要求：,◆熟练操作办公软件，知悉ERP系统； ,◆具备较强的数据分析能力。,职业素质要求：,◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真、原则性强；,◆做事有耐心、细心；,◆有一定的沟通协调能力；,◆有良好的纪律性、团队合作意识。,其他说明：,任职人员职责包括但不限于上述职责，还包括公司各流程性文件、操作规范、规章制度或工作指令规定的职责；协助与配合其他同事工作；当上级有临时交办事项时，应予积极完成；因分工调整等原因，可以就上述职责进行调整，经协商后重新签字确认。,,岗位说明书,职位名称活动策划所属部门天猫运营部直属上级天猫运营经理,制定人蒙燕颜审 核胡松林制订日期43703.0,职位概要： ,负责天猫旗舰店所有活动工作的规划及统筹。,工作内容：,1、根据全年活动规划表，报名相应的活动资源；,2、制定店铺活动及单品活动方案，并保证方案的正常实行；,3、活动价格表收集与设置活动价，保证活动价格、素材的准确性；,4、撰写活动页面文案，与设计对接沟通页面风格，负责页面完成的检查与上传工作；,5、活动方案的复盘，反馈活动中出现的问题并提出相应的优化解决方案；,6、完成上级领导交办的其他工作任务。,任职资格：,学历要求：,◆大专及以上学历,经验要求：,◆1年及以上活动策划经验，有3C天猫运营经验者优先。,技能技巧要求：,◆具备良好的营销策划能力，能针对不同活动类型，策划不同的营销玩法；,◆有较强的文案能力，能针对不同活动类型，制作出与之匹配及有感染力的活动文案；,◆熟悉天猫活动平台，了解聚划算、淘抢购、官方活动等报名要求及技巧；,◆了解产品，善于挖掘产品卖点，并通过富有点击欲望的文案展现出来；,◆工作细心，不犯低级小错误。,职业素质要求：,◆具备创意精神，喜欢新奇好玩的东西；,◆良好的学习力，对非精通业务具备钻研精神；,◆性格开朗，能与团队打成一片；,◆较强的沟通能力，能轻松协调所需资源。,其他说明：,任职人员职责包括但不限于上述职责，还包括公司各流程性文件、操作规范、规章制度或工作指令规定的职责；协助与配合其他同事工作；当上级有临时交办事项时，应予积极完成；因分工调整等原因，可以就上述职责进行调整，经协商后重新签字确认。
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