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物业服务检查考核评分标准

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  • 物业服务检查考核评分标准-表格模板小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,综合服务内容标准,1.签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开、监督制度；（缺一项扣0.5分，扣完为止),2.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准；（缺一项扣1分，扣完为止),3.设有服务接待中心，公示24小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.承接项目时，按规定履行查验共用部位、共用设施设备职责，承接手续齐全；（缺一项扣0.5分，扣完为止),5.房屋及其共用设施设备档案和住户资料档案齐全，分类成册，管理有序，查阅方便；（缺一项扣0.5分，扣完为止),6.物业服务企业所有员工佩戴标牌，行为规范，服务主动、热情；（缺一项扣0.5分，扣完为止),7.从事物业服务的专业人员应当按照国家有关规定，取得与其岗位相一致的资格证书；（一人无证扣0.5，扣完为止）,8.按合同约定规范使用住房专项维修资金,9.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,房屋管理,1.对房屋共用部位进行日常管理和维护，巡检记录和保养记录齐全；（缺一项扣0.5分，扣完为止),2.根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主或业主大会提出报告与建议，根据业主或业主大会的决定和国家相关规定，组织维修；（缺一项扣1分，扣完为止),3.每日巡查1次物业管理区域楼宇单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维护；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.依据合同约定、管理规约（临时管理规约）及房屋使用说明书等的要求，指导业主/物业使用人正确使用房屋，共同维护房屋共用部位及房屋外观的完好。对违反法律法规和管理规约（临时管理规约）的行为，及时劝告并报告业主委员会和政府有关主管部门；（缺一项扣0.5分，扣完为止),5.按照房屋装饰装修和安全使用的有关规定及管理规约（临时管理规约）的要求，将室内装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。每日巡查1次装饰装修施工现场，对施工进行及时监督。对危及房屋结构安全、影响房屋外观、拆改共用管线等损害公共利益的行为及时制止，并报告业主委员会和政府有关主管部门；（缺一项扣0.5分，扣完为止),6.物业管理区域设有平面示意图、路标、楼宇标识标牌、共用设施和场地标识的，做到维护及时、标识明显。（缺一项扣0.5分，扣完为止)4.0,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,共用设施设备维护,1.对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）；（缺一项扣0.5分，扣完为止),2.小区内公共配套服务设施完好，标志、标识齐全、规范，不随意改变用途，共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，日常的管理和维修养护情况良好。建立有设备档案（设备台帐）、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录，对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录；（缺一项扣0.5分，扣完为止),3.设备运行严格执行操作规程，无重大管理责任事故，有突发事件应急处置预案和处理记录；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.设备用房应保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；（缺一项扣0.5分，扣完为止),5.定期检查消防设施设备，可随时启用；消防通道畅通；（缺一项扣0.5分，扣完为止),6.每日至少2次对一般共用设施设备进行巡检，巡检记录规范齐全。特种设备的巡检按相关标准执行；（缺一项扣0.5分，扣完为止),7.共用设施设备需要维修或者更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主或业主大会提出报告与建议，根据业主或业主大会的决定和国家相关规定，组织维修或者更新改造；（缺一项扣0.5分，扣完为止),8.设立24小时值班报修电话，急修半小时内到达现场，一般维修12小时之内或在双方约定的时间到达现场；,9.共用照明设施完好率95%以上，并按规定时间开关；,10.物业管理区域道路平整，主要道路及地面车位、地下车库交通标识齐全、规范；,11.载人电梯24小时运行；（达标满分，不达标0分）,12.对可能危及人身安全隐患的设施设备、场所，设有明显警示标识和防范措施；（缺一项扣0.2分，扣完为止),13.对雨、污水管道每月检查一次，每年对公共雨、污水管道全面疏通一次，确保排水通畅。（缺一项扣0.5分，扣完为止),小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,公共秩序维护10.0,1.设专人24小时值勤，其中主出入口昼夜有专人站岗值守；（一项未达标扣1分，扣完为止）,2.对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控；（缺一项扣1分，扣完为止)4.0,3.对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.对进出物业管理区域的装修施工人员、服务人员实行临时出入证管理；,5.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急处理预案，事发时及时报告业主委员会和政府有关部门，并协助采取相应措施。（缺一项扣0.5分，扣完为止),绿化养护,1.有专业人员实施绿化养护管理；,2.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；,3.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果；,4.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；,5.定期喷洒药物，预防病虫害。,业委会成立运行情况,业委会成立,业委会换届,业委会履职,业主 满意度,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： , 保洁服务17.0,一、楼内共用区域：,1.地面：,电梯前厅，每日清扫1次,每日拖擦1次；（达标满分，不达标0分）,无电梯的楼内通道和楼梯，每日清扫1次,每日拖擦1次；（发现一处扣0.2）,有电梯的楼内通道和楼梯，每周拖擦1次；（发现一处扣0.1）,大堂、门厅地面，每日拖擦2次。（发现一处扣0.1）,2.墙面：,涂料材质的墙面及2米以上贴砖墙面，每月清扫1次，保持无蛛网、无明显污渍；2米以下贴砖墙面，每周抹擦1次，无污渍。（发现一处扣0.2）,3.楼梯扶手、电梯按钮、照明开关按钮，每日擦抹一次。（发现一处扣0.1）,4.栏杆、窗台、消防栓、标识牌等共用设施，每周擦抹一次。,5.天花板、共用照明灯具，每月除尘一次。,6.门、窗等玻璃，每月擦拭1次，其中门厅玻璃每周擦拭1次。（发现一处扣0.1）,7.天台、屋顶，定期清洁。（发现一处扣0.1）,8.电梯轿厢，每日清扫、擦拭1次；每月对电梯门壁上光一次。（发现一处扣0.1）,二、楼外共用区域：,1.硬化道路地面：每日清扫1次，其中广场砖地面每月拖擦或冲洗1次，地面垃圾滞留时间不超过1小时。（发现一处扣0.2）,2.绿地、明沟：每月清理1次。无杂物，无积水。（发现一处扣0.2）,3.共用照明灯具、宣传栏、小品等：每周擦抹一次（2米以上部分每月擦抹、除尘一次）。（发现一处扣0.2）,4.积水、积雪清扫及时。,三、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。（达标满分，不达标0分）,四、公共卫生间：每天全面清洁3次，保持无明显异味。（达标满分，不达标0分）,五、垃圾的收集与处理：,1.生活垃圾日产日清。（达标满分，不达标0分）,2.设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孳生。（达标满分，不达标0分）,六、定期灭虫除害。每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主/物业使用人（达标满分，不达标0分）,,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,综合服务内容标准,1.签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开、监督制度；（缺一项扣0.5分，扣完为止),2.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准；（缺一项扣1分，扣完为止),3.设有服务接待中心，公示16小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.承接项目时，按规定履行查验共用部位、共用设施设备职责，承接手续齐全；（缺一项扣0.5分，扣完为止),5.房屋及其共用设施设备档案和住户资料档案齐全，分类成册，管理有序，查阅方便；（缺一项扣0.5分，扣完为止),6.物业服务企业所有员工佩戴标牌，行为规范，服务主动、热情；（缺一项扣0.5分，扣完为止),7.从事物业服务的专业人员应当按照国家有关规定，取得与其岗位相一致的资格证书；（一人无证扣0.5，扣完为止）,8.按合同约定规范使用住房专项维修资金,9.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,房屋管理,1.对房屋共用部位进行日常管理和维护，巡检记录和保养记录齐全；（缺一项扣0.5分，扣完为止),2.根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主或业主大会提出报告与建议，根据业主或业主大会的决定和国家相关规定，组织维修；（缺一项扣1分，扣完为止),3.每3日巡查1次物业管理区域楼宇单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维护；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.依据合同约定、管理规约（临时管理规约）及房屋使用说明书等的要求，指导业主/物业使用人正确使用房屋，共同维护房屋共用部位及房屋外观的完好。对违反法律法规和管理规约（临时管理规约）的行为，及时劝告并报告业主委员会和政府有关主管部门；（缺一项扣0.5分，扣完为止),5.按照房屋装饰装修和安全使用的有关规定及管理规约（临时管理规约）的要求，将室内装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。每两日巡查1次装饰装修施工现场，对施工进行及时监督。对危及房屋结构安全、影响房屋外观、拆改共用管线等损害公共利益的行为及时制止，并报告业主委员会和政府有关主管部门；（缺一项扣0.5分，扣完为止),6.物业管理区域设有平面示意图、路标、楼宇标识标牌、共用设施和场地标识的，做到维护及时、标识明显。（缺一项扣0.5分，扣完为止)4.0,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,共用设施设备维护,1.对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）；（缺一项扣0.5分，扣完为止),2.小区内公共配套服务设施完好，标志、标识齐全、规范，不随意改变用途，共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，日常的管理和维修养护情况良好。建立有设备档案（设备台帐）、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录，对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录；（缺一项扣0.5分，扣完为止),3.设备运行严格执行操作规程，无重大管理责任事故，有突发事件应急处置预案和处理记录；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.设备用房应保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；（缺一项扣0.5分，扣完为止),5.定期检查消防设施设备，可随时启用；消防通道畅通；（缺一项扣0.5分，扣完为止),6.每日至少1次对一般共用设施设备进行巡检，巡检记录规范齐全。特种设备的巡检按相关标准执行；（缺一项扣0.5分，扣完为止),7.共用设施设备需要维修或者更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主或业主大会提出报告与建议，根据业主或业主大会的决定和国家相关规定，组织维修或者更新改造；（缺一项扣0.5分，扣完为止),8.设立16小时值班报修电话，急修1小时内到达现场，一般维修12小时之内或在双方约定的时间到达现场；,9.共用照明设施完好率90%以上，并按规定时间开关；,10.物业管理区域道路平整，主要道路及地面车位、地下车库交通标识齐全、规范；,11.载人电梯早6点至晚12点正常运行；（达标满分，不达标0分）,12.对可能危及人身安全隐患的设施设备、场所，设有明显警示标识和防范措施；（缺一项扣0.2分，扣完为止),13.对雨、污水管道每两个月检查一次，每年对公共雨、污水管道全面疏通一次，确保排水通畅。（缺一项扣0.5分，扣完为止),小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,公共秩序维护10.0,1.设专人24小时值勤，其中主出入口不少于16个小时有专人站岗值守；（一项未达标扣1分，扣完为止）,2.对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控；（缺一项扣1分，扣完为止)4.0,3.对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.对进出物业管理区域的装修施工人员、服务人员实行临时出入证管理；,5.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急处理预案，事发时及时报告业主委员会和政府有关部门，并协助采取相应措施。（缺一项扣0.5分，扣完为止),绿化养护,1.有专业人员实施绿化养护管理；,2.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；,3.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果；,4.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；,5.定期喷洒药物，预防病虫害。,业委会成立运行情况,业委会成立,业委会换届,业委会履职,业主 满意度,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： , 保洁服务17.0,一、楼内共用区域：,1.地面：,电梯前厅，每日清扫1次,每三日拖擦1次；（达标满分，不达标0分）,无电梯的楼内通道和楼梯，每日清扫1次,每三日拖擦1次；（发现一处扣0.2）,有电梯的楼内通道和楼梯，每两周拖擦1次；（发现一处扣0.1）,大堂、门厅地面，每日拖擦1次。（发现一处扣0.1）,2.墙面：,涂料材质的墙面及2米以上贴砖墙面，每两个月清扫1次，保持无蛛网、无明显污渍；2米以下贴砖墙面，每两周抹擦1次，无污渍。（发现一处扣0.2）,3.楼梯扶手、电梯按钮、照明开关按钮，每两日擦抹一次。（发现一处扣0.1）,4.栏杆、窗台、消防栓、标识牌等共用设施，每两周擦抹一次。（发现一处扣0.1）,5.天花板、共用照明灯具，每月除尘一次。（发现一处扣0.1）,6.门、窗等玻璃，每两个月擦拭1次，其中门厅玻璃每两周擦拭1次。（发现一处扣0.1）,7.天台、屋顶，定期清洁。（发现一处扣0.1）,8.电梯轿厢，每日清扫、擦拭1次；每两月对电梯门壁上光一次。（发现一处扣0.1）,二、楼外共用区域：,1.硬化道路地面：每日清扫1次，其中广场砖地面每月拖擦或冲洗1次，地面垃圾滞留时间不超过2小时。（发现一处扣0.2）,2.绿地、明沟：每月清理1次。无杂物，无积水。（发现一处扣0.2）,3.共用照明灯具、宣传栏、小品等：每两周擦抹一次（2米以上部分每两个月擦抹、除尘一次）。（发现一处扣0.2）,4.积水、积雪清扫及时。,三、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。（达标满分，不达标0分）,四、公共卫生间：每天全面清洁2次，保持无明显异味。（达标满分，不达标0分）,五、垃圾的收集与处理：,1.生活垃圾日产日清。（达标满分，不达标0分）,2.设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孳生。（达标满分，不达标0分）,六、定期灭虫除害。每两月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主/物业使用人（达标满分，不达标0分）,,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,综合服务内容标准,1.签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开、监督制度；（缺一项扣0.5分，扣完为止),2.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准；（缺一项扣1分，扣完为止),3.设有服务接待中心，公示8小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.承接项目时，按规定履行查验共用部位、共用设施设备职责，承接手续齐全；（缺一项扣0.5分，扣完为止),5.房屋及其共用设施设备档案和住户资料档案齐全，分类成册，管理有序，查阅方便；（缺一项扣0.5分，扣完为止),6.物业服务企业所有员工佩戴标牌，行为规范，服务主动、热情；（缺一项扣0.5分，扣完为止),7.从事物业服务的专业人员应当按照国家有关规定，取得与其岗位相一致的资格证书；（一人无证扣0.5，扣完为止）,8.按合同约定规范使用住房专项维修资金,9.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,房屋管理,1.对房屋共用部位进行日常管理和维护，巡检记录和保养记录齐全；（缺一项扣0.5分，扣完为止),2.根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主或业主大会提出报告与建议，根据业主或业主大会的决定和国家相关规定，组织维修；（缺一项扣1分，扣完为止),3.每周巡查1次物业管理区域楼宇单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维护；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.依据合同约定、管理规约（临时管理规约）及房屋使用说明书等的要求，指导业主/物业使用人正确使用房屋，共同维护房屋共用部位及房屋外观的完好。对违反法律法规和管理规约（临时管理规约）的行为，及时劝告并报告业主委员会和政府有关主管部门；（缺一项扣0.5分，扣完为止),5.按照房屋装饰装修和安全使用的有关规定及管理规约（临时管理规约）的要求，将室内装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。每三日巡查1次装饰装修施工现场，对施工进行及时监督。对危及房屋结构安全、影响房屋外观、拆改共用管线等损害公共利益的行为及时制止，并报告业主委员会和政府有关主管部门；（缺一项扣0.5分，扣完为止),6.物业管理区域设有平面示意图、路标、楼宇标识标牌、共用设施和场地标识的，做到维护及时、标识明显。（缺一项扣0.5分，扣完为止)4.0,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,共用设施设备维护,1.对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）；（缺一项扣0.5分，扣完为止),2.小区内公共配套服务设施完好，标志、标识齐全、规范，不随意改变用途，共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，日常的管理和维修养护情况良好。建立有设备档案（设备台帐）、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录，对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录；（缺一项扣0.5分，扣完为止),3.设备运行严格执行操作规程，无重大管理责任事故，有突发事件应急处置预案和处理记录；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.设备用房应保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；（缺一项扣0.5分，扣完为止),5.定期检查消防设施设备，可随时启用；消防通道畅通；（缺一项扣0.5分，扣完为止),6.每两日至少1次对一般共用设施设备进行巡检，巡检记录规范齐全。特种设备的巡检按相关标准执行；（缺一项扣0.5分，扣完为止),7.共用设施设备需要维修或者更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主或业主大会提出报告与建议，根据业主或业主大会的决定和国家相关规定，组织维修或者更新改造；（缺一项扣0.5分，扣完为止),8.设立8小时值班报修电话，急修1小时内到达现场，一般维修12小时之内或在双方约定的时间到达现场；,9.共用照明设施完好率85%以上，并按规定时间开关；,10.物业管理区域道路平整，主要道路及地面车位、地下车库交通标识齐全、规范；,11.载人电梯早6点至晚12点正常运行；（达标满分，不达标0分）,12.对可能危及人身安全隐患的设施设备、场所，设有明显警示标识和防范措施；（缺一项扣0.2分，扣完为止),13.对雨、污水管道每3个月检查一次，每年对公共雨、污水管道全面疏通一次，确保排水通畅。（缺一项扣0.5分，扣完为止),小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： ,公共秩序维护10.0,1.设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8个小时有专人站岗值守；（一项未达标扣1分，扣完为止）,2.对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控；（缺一项扣1分，扣完为止)4.0,3.对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放；（缺一项扣0.5分，扣完为止),4.对进出物业管理区域的装修施工人员、服务人员实行临时出入证管理；,5.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急处理预案，事发时及时报告业主委员会和政府有关部门，并协助采取相应措施。（缺一项扣0.5分，扣完为止),绿化养护,1.有专业人员实施绿化养护管理；,2.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；,3.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果；,4.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；,5.定期喷洒药物，预防病虫害。,业委会成立运行情况,业委会成立,业委会换届,业委会履职,业主 满意度,小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： , 保洁服务17.0,一、楼内共用区域：,1.地面：,电梯前厅，每日清扫1次,每周拖擦1次；（达标满分，不达标0分）,无电梯的楼内通道和楼梯，每日清扫1次,周拖擦1次；（发现一处扣0.2）,有电梯的楼内通道和楼梯，每月拖擦1次；（发现一处扣0.1）,大堂、门厅地面，每两日拖擦1次。（发现一处扣0.1）,2.墙面：,涂料材质的墙面及2米以上贴砖墙面，每3个月清扫1次，保持无蛛网、无明显污渍；2米以下贴砖墙面，每月抹擦1次，无污渍。（发现一处扣0.2）,3.楼梯扶手、电梯按钮、照明开关按钮，每3日擦抹一次。（发现一处扣0.1）,4.栏杆、窗台、消防栓、标识牌等共用设施，每月擦抹一次。（发现一处扣0.1）,5.天花板、共用照明灯具，每月除尘一次。（发现一处扣0.1）,6.门、窗等玻璃，每3个月擦拭1次，其中门厅玻璃每月擦拭1次。（发现一处扣0.1）,7.天台、屋顶，定期清洁。（发现一处扣0.1）,8.电梯轿厢，每日清扫、擦拭1次；每3月对电梯门壁上光一次。（发现一处扣0.1）,二、楼外共用区域：,1.硬化道路地面：每日清扫1次，其中广场砖地面每月拖擦或冲洗1次，地面垃圾滞留时间不超过3小时。（发现一处扣0.2）,2.绿地、明沟：每月清理1次。无杂物，无积水。（发现一处扣0.2）,3.共用照明灯具、宣传栏、小品等：每月擦抹一次（2米以上部分每3个月擦抹、除尘一次）。（发现一处扣0.2）,4.积水、积雪清扫及时。,三、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。（达标满分，不达标0分）,四、公共卫生间：每天全面清洁1次，保持无明显异味。（达标满分，不达标0分）,五、垃圾的收集与处理：,1.生活垃圾日产日清。（达标满分，不达标0分）,2.设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孳生。（达标满分，不达标0分）,六、定期灭虫除害。每3个月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主/物业使用人（达标满分，不达标0分）
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