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紫色扁平风有效沟通企业新员工入职管理培训PPT

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  • 紫色扁平风有效沟通企业新员工入职管理培训PPT-PPT模板本作品使用汉仪粗简黑简字体演示效果为最佳，该字体为版权字体，如需商用请自行购买字体版权，本作品仅对字体使用作出建议性说明若您涉及字体侵权，设计师及稻壳平台概不负责，在此感谢字体开发工作者的辛勤劳作;支持正版,抵制盗版字体说明,有效沟通经验分享Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrud演讲人·安柏君,01沟通的定义02沟通的方式03沟通的流程CONTECTS,沟通的原始本意是指开沟以使两水相通沟通的现代定义为人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅只要涉及信息交换，都可以认为是一种沟通沟通的定义,有声的语言无声的行动问候赞美交流讨论眼神手势表情,即时通讯沟通微信QQ邮件短信,语言是人类特有的一种非常好的、有效的。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形等，语言更擅长沟通的是信息包括声音（如音乐）、肢体动作（如拥抱、手势、微笑、舞蹈等）。肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感最有效的沟通：语言沟通和非语言沟通的结合语言沟通非语言沟通,第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步目的事前准备需求阐述观点处理异议达成协议共同实施,第一步：目的（以终为始）目的：沟通前要先明确沟通的目的是什么，想要达成什么样的效果；它是做事的方向，是How目标：是程度，是做事的结果，是Howmuch例：和供应商谈降价，降价是目的，降500？1000？2000？降多少是目标值目的目标沟通,第二步：事前准备收集信息：基于自己做事的目的进行信息搜集，理清事情的来龙去脉调整状态：沟通前自己在情绪上要保持冷静，不以个人喜恶与价值观来评判事物，在个人精力充沛时进行沟通最佳打好腹稿：基于沟通的对象，提前了解其背景与个性特点，打好话术草稿，从各个层面突破其心里防线，达到有效沟通的目的,第三步：需求有效提问积极聆听及时,I有效提问提问题后不要随便说话，给对方自由发言的机会，在对方讲述的过程中不批评，不打断，集中精神聆听对方的想法，能够换位思考，能够营造轻松的氛围让对方积极的表达，过程中做好回应，听到任何事都不轻易发火，并控制好自己的情绪。提问题停止说话少批评换位思考集中精神不要打断轻松起来积极回应控制情绪,II积极聆听沟通时尊重对方，认真的聆听对方的想法，思考对方为什么会这么说，适时的提出自己的观点III及时沟通后及时与对方，让对方用他的语言把自己的观点描述出来，确保没有偏差听说答问尊重的倾听澄清你的了解提出你的观点对方了解,第四步：阐述观点阐述计划/对策充分了解信息后，以对方的需求与擅长点给出符合他的建议描述细节用事实佐证提出此建议的原因，并告知此方式的实施方法信息转化描述建议的特点，转化它的作用，进行利弊分析，并强调利益,第五步：处理异议忽视法：当对方提出异议的时候，直接跳过此环节，先以主题为重，事后再适当讨论转化法：将异议提出者的问题引导到正题上去，不在当时做过多展开讨论太极法：给予对方模棱两可、似是而非的回答；比如在下属提出不合理的要求而自己又无法确定时，可以先肯定他的工作，并告知对方会向上提出申请，后面再找机会单独沟通询问法：将问题引到异议提出者的身上；比如在培训时，参训人员提出不同的意见时，可将问题再抛回给对方：假如此问题发生在你身上，你是怎么解决的呢？或者你会用什么方法解决呢？,第六步：达成协议求同存异：沟通过程中存在异议是正常的，保持大的原则不偏差即可；感谢：肯定对方的理解与支持，感谢对方在此过程中的让步；赞美：赞美对方在沟通中的配合；庆祝：庆祝达成共识的结果，鼓励人心。求同存异赞美感谢庆祝,第七步：共同实施积极合作：沟通达成共识后，要积极合作按协议执行：共同列出计划，按计划严格执行变化及时沟通：当计划有变时，及时沟通更改积极合作,7%语言+38%声调+55%表情=100%的信息效果沟通效果公式,Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.演讲人·安柏君,免费赠送精品图标,安柏设计·很有诚意欢迎光临我的店铺https://chn.docer.com/works?userid=237004275安柏设计,安柏设计很有诚意https://chn.docer.com/works?userid=237004275更多作品请复制链接扫一扫进入个人店铺
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模板介绍：

  • 这是一套以白蓝色为背景色，具有静态风格的PPT模板，共24页；

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  • PPT模板内容页，由22页白蓝色宽屏幻灯片图表制作。

  • 本模板适合用于制作有关培训的PPT，例如：企业培训PPT和教育培训PPT。.PPTX格式

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