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蓝色极简风交货管制规划培训PPT

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  • 蓝色极简风交货管制规划培训PPT-PPT模板报告人：报告日期：,目的：为更好的服务客户，快速处理客户需求，优化日常交货管制，合理货控制成品库存，优化退补化作业流程,交货扮演的角色1、对外的窗口2、龙头的龙头3、内外的桥梁,产销协部交货管制交货计划管理X版交货计划制定与发行A版交货计划制定与发行产销协调回复客户，调整交货计划交货进度管理出货文件制作与上传客户系统日交货进度跟进处理交货异常跟进销单结案与客户核对收货状况客户管服务理风险即时预警客户不良品退补货安排与客户日常沟通交期/付款等事宜客户关系维护客户满意度调查,21需求简介主要客户：三星、VIVO、OPPO、富士康、天马等需求形式：Forecast、月度需求、P/O、D/V等需求特点：随宏观经济与经济周期而变化；随不同的客户有着不同的变化；随产品的生命周期而变化；随节假日有相应变化；随交易模式的不同而变动；,22客户需求处理流程221接收客户需求客户依据市场预测以系统或E-mail形式发送需求给悦目（包括P/O、Forecast、量试需求等）：a对于客户发送的量试需求和特殊需求，由业务为对应窗口进行接收；b对客户发送的P/O、Forecast、系统需求由专案交管接收；c业务窗口制作周/月度需求给交管；222处理客户需求2221交管依据客户需求、现有库存、物料及产能状况，制作初版交货计划，并送交生管展开生产计划，同时送产采购制作物料需求计划；2222生管依据交管的初版交货计划，并考虑现有的成库存及产能状况制定初版生产计划，并将上传系统RumMRP；,2223采构根据系统运行MRP的结果，制定物料需求计划并发给供应商，供应商接收物料需求计划并确认回复交期给采购；2224采构将供应商回复的交期回复给生管，生管考量物料及产能状况后调整生产排配；a如预计有呆滞产生，则知会交管，交管知会市场，市场与客户确认更新需求并提报呆料；b如预计无呆滞产生或客户同意吸收呆料，可以满足交货时直接回复交货计划给交管；c无法满足交货时召开产销协调会，并通知市场、交管、采购、生产单位参加，根据产销平衡原则和客户优先顺序调整生产排配；产销协调会之后，交管发布正式版本交货计划给相关部门，生管发行正式版生产计划，采购进行物料采购作业，生产单位依照定版生产排配进行生产执行作业。a对系统需求，交管将正式版交货计划在系统上回复客户；b对P/O、Forecast、量试需求、特殊需求等需求，由交管视需求类型把交货计划回复给市场，市场经E-mail形式回复交期给客户或由交管直接回复给客户。,221接收客户需求交管接收量产P/O/Forecast/DV月度需求,222交货计划制作（六要素）需求：分为毛需求与净需求，毛需求为客户给出的原始需求；净需求为毛需求扣除客户端库存及在途后需要补货的需求；L/T：考量运输及清关L/T，提前安排出货满足需求；库存：交货计划扣除厂内库存，这厂内需要生产的需求；产能：交货计划考量专案日产能/周产能/月产能，因产能不足无法满足的部份需求，依最大产能持续出货补齐；MPQ：每日交货数量符合MPQ及整板出货，降低物流成本；P/O：交货计划总量不可大于P/O总量；,222交货计划制作（制作原则）排配原则：依爬坡计划排配物流原则：空运、分批出货避免客户断线依客户需求结合峰值产能排配依客户需求选择运输方式，合理安排出货频率依客户需求排配合理安排出货频率，产出成品及时清理库存，避免呆滞交货计划制作原则爬坡阶段量产阶段RD&EOL阶段,保证货物按时/按量送达客户出货进度及时跟进提前预警风险降低成品库存提高客户满意度目的定时检讨计划达成风险事前预警异常快速处理信息链式传动进度全程追踪指导原则,31交货进度管控流程311交货进度管控流程3111交货依定版交货计划制作并安排，《销货明细表》安排出货后续作业；3112物流依据《销货明细表》制作出货文件，确认货贷以及联系车辆，并将车辆信息反馈给交管和仓库；3113仓库依据《销货明细表》进行备货；3114如是需要出口报关的货物，关务依据《销货明细表》制作报关文件；3115仓库接收出货讯息后，依据《销货明细表》制作《出厂申报单》，并检查单据制作的准确性，备货后通知品管进行出货检验；3116品管对出货物品进行品质/外观/包装检验，通知仓库进行装货；3117仓库进行装货作业时通知安管依据《出厂申报单》进行查验；3118安管依据《出厂申报单》进行货物查验，在出厂门岗查验货物OK后放行；3119仓库在系统中进行系统出货扣账；31110货代安排货物送至目的地；,32交货风险预警：交管每日根据交货计划与生管确认生产入库进度，生管检查生产排配达成状况并跟进生产入库进度；若生产无异常或异常对交货未造成影响，则交管根据交货计划安排出货；若生产/物料异常影响交货，则交管与生管确认，提报交货风险预警，风险预警于每日9：30前提报完毕，汇总并发送相关责任主管协助解决；交管同步跟进生管、采购、确认异常处理进度及补货计划；风险预警原则风险提前预警跟进处理异常即时挽回欠量,42退回补货421客户提出退货需求给到品保客服；422品保客服收到退货需求后，开立RMA；423交管评估结果为需要退货且需要补货的，通知物流派车拉回不良品424物流安排车辆退回不良品；425仓库根据销退单收货入账；426交管安排良品补货给客户；客户提出退货需求品保客服开立RMA交管评估退回并开立销退单物流派车拉回仓库根据销退单收货交管安排补货,41退补货的主要类型及单据主要类型主要单据,43报废补货431客户提出退货需求给到品保客服；432品保客服收到退货需求后，开立RMA；433交管评估结果为需要报废的且需要补货的，实物在客户端直接报废；434交管安排良品补货给客户；,44退回扣款441客户提出退货需求给到品保客服；442品保客服收到退货需求后，开立RMA；443交管评估结果为需要退货并无法补货的，先通知物流派车拉回不良品；444物流安排车辆退回不良品；445仓库根据销退单收货入账,45报废扣款451客户提出退货需求给到品保客服；452品保客服收到退货需求后，开立RMA；453交管评估结果为需要报废的且需要扣款的，交管开立客户订单确认书扣款；,511客户提出抱怨内容包括：准时交货达成率、品质不良、服务问题等；512交管在接到客户抱怨后，回复客户已在处理，分析原因并判定责任单位；513责任单位确认产生抱怨的原因后，进行检讨并拟定改善对策报告，制定完成时间并呈报本部门主管审核；514交管将责任单位回复的改善报告回复给客户；515责任单位依据改善报告按计划完成改善进度，直至客户满意为止；51客户抱怨处理流程,521交管定期向客户做满意度调查，并主动跟客户联系和跟催，以获得【客户满意度调查表】的回复；522客户填写【客户满意度调查表】并注明意见后回复给交管；523交管依据调查分数及客户意见分析客户不满意原因，并查找出责任单位；524责任单位分析原因并采取对应的改善措施，提交改善报告；525交管回复客户改善报告及对策；526责任单位依据改善报告按计划完成改善进度，避免客户再次出现此类意见；52客户满意度调查交管发出客户【客户满意度调查表】客户回复【客户满意度调查表】交管依据客户意见分析并查找责任单位交管回复客户改善对策责任单位跟进改善进度责任单位调查原因并制定改善对策,61OTD达成率（以2018为例）,62成品DOS达成每日关注库存状况，可出货的成品第一时间出货加强客户端消耗及库存数据的收集，为出货策略调整提供更优的基础数据支持及时跟进成品不良品的处理进度，加快重工及报废,62成品DOS达成状况（以2018为例）库存超标分析,63客户满意度评分表（以2018为例）评分说明：小于60分非常不满意，70~80分不满意，81~90分基本满意，91~95分满意，95~100非常满意，,观看
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模板介绍：

  • 这是一套蓝红色静态极简PPT模板，共29页；

  • 幻灯片模板封面，中间填写报告人：报告日期：标题。界面给人感觉极简。

  • PPT模板内容页，由27页蓝红色宽屏幻灯片图表制作。

  • 本模板适合用于制作有关培训的PPT，如：培训教材PPT以及教育培训PPT。.PPTX格式

  • 转载请注明出处！本文地址：https://www.docer.com/preview/20047877

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  • 页数：29页
  • 时间：2019-09-16
  • 编号：20047877
  • 类型：免费模板
  • 格式：wpp
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